Lindsey, ¿qué le dices a la gente
cuando nos llaman un esquema piramidal?
Respuesta rápida.
No somos un esquema piramidal. Mi marido creía que sí.
Me dijo que iría presa.
Estaba convencido de que no había forma
de ganar tanto dinero legalmente.
Tenía que demostrárselo.
Tenía a un gran escéptico en mi propia casa.
La razón por la que no lo somos es que,
en un esquema piramidal, tienes que sumar gente para ganar dinero,
porque el producto no es el valor...
En 2017, LuLaRoe cambió sus bonos.
Cambiaron cómo los cheques aplicarían para las líneas ascendentes.
Sus bonos cambiarán a compras.
Los bonos se basan en ventas realizadas.
SEMINARIO DE CAPACITACIÓN
Sally debe vender para que tú recibas un bono.
WASHINGTON CONTRA LLR INC.
¿Está al tanto de que LuLaRoe cambió el plan de bonos en junio de 2017?
Sí.
¿Cuál fue el cambio?
DECLARACIÓN: DEANNE BRADY STIDHAM 20/12/2019
Que...
Tengo entendido
que se basaría en las ventas
y no en los pedidos.
Cuando eso cambió, mi bono se redujo a la mitad.
¿Nuestro cheque se redujo?
A menos de la mitad.
Mis bonos pasaron de ser de $6.000 a $800.
- Siempre hemos planeado esto. - Sí.
Lo hablamos el último año.
Tenemos que alejarnos del esquema piramidal, ¿sí?
Así que eso elimina la última posibilidad
de que alguien nos llame esquema piramidal.
La forma en que nos alejamos del esquema piramidal
y las incentivamos como líderes es cambiando eso.
LuLaRicos
En 2017, LuLaRoe estaba cambiando mucho.
Las quejas no paraban de llegar,
y la gente publicaba: "¿Es una estafa piramidal?".
LuLaRoe estaba cambiando
porque en ese momento, algunos de los detalles
en su forma de operar hacían que fueran potencialmente
acusados de ser un esquema piramidal.
Primero, cambiaron los bonos.
Estaba la pregunta de si LuLaRoe tenía una política de devoluciones adecuada.
Así que LuLaRoe implementó una política de recompra del 100%
Básicamente, cualquiera que quisiera abandonar LuLaRoe
podía devolver su inventario
y LuLaRoe les enviaría un cheque por el 100% del precio de costo.
Creo que originalmente se implementó para animar a más gente a sumarse
y para apaciguar parte del miedo que la gente tenía
porque unirse a LuLaRoe costaba mucho dinero.
REEMBOLSO COMPLETO
En los documentos originales, dice que esta política
no tiene fecha de caducidad.
En la llamada de mentoras, nos dijeron que la nueva política era permanente.
Seguimos órdenes.
Pasamos esa información a nuestros equipos.
Pasaron dos cosas.
Una, muchas personas que estaban indecisas sobre LuLaRoe se unieron.
El "¿Y si no puedes venderlo?" se había ido.
La otra cosa que pasó fue un éxodo masivo.
Perdí probablemente 20 personas en un plazo de dos semanas.
El gran éxodo.
Mucha gente aprovechó este programa
para abandonar LuLaRoe.
Creo que LuLaRoe pagó más de $100 millones en reembolsos en ese tiempo.
Actualmente, ¿cuál es la política
con respecto a las devoluciones de mercancía de revendedoras?
Eso es algo de lo que se encarga Mark. Yo no hago eso.
Si una revendedora se va, ¿puede solicitar devoluciones?
DECLARACIÓN: MARK STIDHAM 18/12/2019
- Sí. - ¿También de productos dañados?
Sí.
- ¿Siempre ha sido así? - Sí.
Sujeto a las políticas y procedimientos.
13 DE SEPTIEMBRE DE 2017
El 13 de septiembre de 2017 es un día que voy
a recordar probablemente hasta el día en que muera.
Ese día me enteré de que LuLaRoe había dicho:
"¿Recuerdan la garantía de recompra del 100% que les dimos?
Sí, eso no va a pasar".
Unos meses después de que se implementara la política de recompra,
hubo una llamada para mentoras.
Nos dijeron que el programa de recompra del 100% se había terminado.
Volvían a la política original con una estipulación adicional
de todo tipo de cosas.
No podías devolver nada que fuera de temporada o elegante.
Todo debía estar en el paquete original con su etiqueta.
Y dijeron que ninguna líder recibiría un reembolso
hasta que se hayan eliminado los bonos.
Las líderes no podían devolver nada hasta que se pagaran sus bonos.
Tengo muchísimas cosas. Es una locura.
Tengo, al menos, $15.000 en inventario.
No me dieron ningún reembolso.
Nunca olvidaré a una señora que me llamó y dijo:
"LuLaRoe, deberían estar avergonzados",
y lloró durante toda la llamada.
Tras la política de recompra,
fui al baño, tuve una crisis
y luego pensé:
"¿Estoy ayudando a la gente como pensé que lo haría?".
Cuando terminé de llorar, la respuesta fue: "No".
Si estaba ayudando a alguien, era a Mark y DeAnne a acumular más dinero
por el cual no tenían que dar explicaciones.
Decidí irme de LuLaRoe
porque no podía soportar oír decir a mi equipo:
"Podría perder mi casa
si no me dan el reembolso
porque hace dos meses que no pago la hipoteca
y voy a perder mi casa".
Entré en un pozo profundo
de depresión y ansiedad por estar en esta empresa.
Me di cuenta de que había sido parte de ella,
que había sido depredadora.
La gente dice cosas como: "No pudiste hacerlo.
Tus ventas estaban bajando".
Mis ventas bajaron al final
porque ya no quería hacerlo. No quería ser parte de esa basura.
Me senté con mi iPad y escribí
un largo descargo de: "Me voy por esto".
Pensé que si lo ponía en las redes sociales, público,
entonces sería final.
Voy a publicar mi carta de renuncia en Facebook.
Abandonaré el negocio.
Pensé: "Dios mío, lo publiqué".
Antiguas y actuales revendedoras y clientas de LuLaRoe llenan las redes
- con quejas. - Consultoras en todo el país
han llevado el reclamo a las redes sociales.
...están esperando su reembolso.
Nos han dicho que en Contabilidad no tienen teléfonos.
Muchas que ingresaron al programa
tendrán deudas de miles de dólares debido a la nueva política.
CRÍTICAS A LULAROE
Algo se hizo viral, y hasta el día de hoy, no lo entiendo.
De repente, todas se iban.
Y yo decía: "¡No, esperen! ¿Qué pasa?". Eso es desgarrador.
Nadie en el maldito mundo
quiere usar leggings que tengan una abeja
arrastrándose por tu vagina.
Desearía que no hubiera habido tanta negatividad.
La única vez que es aceptable decir: "No queremos gente inteligente",
es en el manual de revendedoras de LuLaRoe.
Es muy innecesario.
LuLaRoe terminó su programa de reembolso el 31 de julio.
La empresa dice que sigue procesando los reclamos restantes.
Una mujer tuiteó: "LuLaRoe, espero que estén listos para una demanda.
Retener reembolsos aprobados es ilegal".
ABOGADA
Soy de Nueva Jersey, nací y crecí ahí.
La primera de mi familia en ir a la facultad de derecho.
Cuando mi hija tenía unos cinco años, conoció a su primer abogado hombre.
Cuando ella le preguntó de qué trabajaba,
él dijo que era abogado, y ella se rió porque...
Creo que dijo: "Las mamás y las niñas son abogadas".
Me enteré de qué era LuLaRoe
a través de algunas de las mamás del vecindario.
Conocí a Kelly por casualidad.
Ambas participábamos en grupos de redes locales
principalmente de mamás que tenían negocios, emprendedoras.
Mujeres profesionales apoyándose entre ellas.
Me llamó y me dijo:
"¿Haces demandas de acción colectiva? Necesito una abogada".
Tenía un inventario por un valor de unos $20.000,
y cuando intentó devolverlo, no pudo.
En diciembre de 2016, me enteré de que estaba embarazada.
Pero cuando estaba casi de cinco meses,
perdí al bebé.
Me sentí muy sola y avergonzada,
como si hubiera algo mal con mi cuerpo que hizo que perdiera al bebé.
Había algo malo en mí como vendedora y emprendedora
que no pude hacer que funcionara.
Confirmaron mi devolución del 100%
de mi inventario en junio de 2017.
De repente dicen:
"Stella, ¿por qué no te apuraste a empacar tus cosas
en cuanto renunciaste?
¿Por qué no pusiste tus cosas en cajas y las enviaste?".
Mi depresión posparto se volvió extremadamente severa ese verano.
Cada vez que me sentaba con la ropa, tratando de etiquetarla y contarla,
lloraba.
Así que no, no hice las cosas rápido y apropiadamente,
pero cuando lo hice, tenía un inventario por un valor aproximado de $20.000.
Su historia fue tan convincente que empecé a investigar,
empecé a contactar a otras personas, y era el tipo de cosa
de la que no puedes alejarte.
Así que tomé el caso.
13 DE OCT. DE 2017
Este caso empezó como un incumplimiento de contrato.
LuLaRoe anunció que tenían un programa de recompra del 100%
Libre de riesgos, compra lo que quieras, no va a ir a ningún lado.
Si no quieres seguir vendiendo estas leggings,
pagaremos el envío, te devolveremos tu dinero.
Luego, de la noche a la mañana, decidieron que no lo harían más.
LuLaroe dijo que solo era una política temporal,
pero había muchas grabaciones e información que había sido distribuida
que decía que la garantía de devolución del 100% era permanente.
Muy sencillamente:
"Prometieron que si no queríamos vender más, no habría riesgo.
Incumplieron su promesa".
Empezamos a investigar, y llegó una avalancha de información.
Las mujeres estaban desesperadas por contar su historia.
Creamos un sitio web para recopilar información
y ver a quién más le pasaba lo mismo, y la respuesta fue sorprendente.
Eran personas que estaban desesperadas por que alguien las defendiera,
y no sabían adónde ir.
Fuimos a California. Presentamos el caso y dijimos:
"Esto no es solo por estas mujeres,
es por todas a las que le hicieron esto".
La demanda de acción colectiva alega que la garantía de...
...se desgarra como papel.
...demanda que acusa a LuLaRoe de ser un esquema piramidal.
Vendemos productos a clientes, y los productos tienen mucha demanda.
No es un esquema piramidal.
Se acusa a la empresa de alentar a revendedoras a pedir dinero prestado,
sacar tarjetas de crédito, incluso vender su leche materna...
Una historia tiene dos versiones,
pero si alguien te pide que vendas tu leche materna, tengo algunas preguntas.
- Siempre ves los detalles interesantes. - Me llamó la atención.
FUNDADORES SE DEFIENDEN
Dejé de llevar la cuenta
de cuántas demandas se iniciaron contra LuLaRoe.
Son decenas.
Después de la primera demanda por leggings defectuosas,
muchas demandas se presentaron rápidamente en otros estados.
1. INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Se demandó a LuLaRoe muchas veces por infracción de derechos de autor.
La gente empezó a realizar búsquedas de imágenes de las estampas de LuLaRoe.
Desde el comienzo, nos indicaron
que si usábamos una imagen sacada de Google,
de donde sea,
teníamos que tomar una parte y cambiarla al menos un 20%
para que no nos demandaran.
ARTISTA CONFIRMÓ USO NO AUTORIZADO
Pero algunos diseñadores
parece que no siguieron esas reglas, supongo.
Una gran parte parece no haber sido creada por LuLaRoe.
DEMANDA POR INFRACCIÓN DE COPYRIGHT
La demanda era tan alta, era irreal y una locura.
Obligó a algunos de nuestros diseñadores
a robarle a otros artistas
solo para cumplir con los números.
Periódicamente me fijaba si había nuevas demandas
y a finales de noviembre de 2018, me enteré de algo.
La demanda de MyDyer fue la primera
que llamó básicamente estafadores a Mark y DeAnne.
MyDyer es un proveedor de ropa.
MyDyer aseguró que LuLaRoe les debía $49 millones.
Y una de las cosas que sostenían era
que LuLaRoe sabía que no podría pagarles
y que igual siguieron haciendo nuevos pedidos a MyDyer,
esencialmente con la intención de estafarlos.
La demanda entre MyDyer y LuLaRoe
no es solo una demanda.
También es una disputa entre dos amigos.
Mark Stidham se hizo amigo
de Daniel Kang, CEO de MyDyer.
Dan, de MyDyer.
Eran muy amigos.
Kang, como Stidham, es un gran amante de los autos de lujo,
y ambos eran parte de una hermandad conocida como Ghost Squadron.
Son hombres en California que tienen Koenigseggs,
un auto sueco muy elegante y que va muy rápido.
De hecho, aparecen juntos en un documental de autos.
Mark Stidham es una persona normal.
Es ese patriarca simbólico.
Nos cuenta historias de los viejos tiempos,
y eso es lo que mantiene el humor dentro del sistema.
Esto se desmorona
cuando empieza a haber problemas de calidad con los productos de LuLaRoe.
Esto comienza una pelea interna muy desagradable entre MyDyer y LuLaRoe.
MyDyer alegó que LuLaRoe
escondía dinero en sociedades de responsabilidad limitada
porque sabían que se avecinaban litigios.
De hecho, la empresa está vinculada a decenas de SRL.
Se crearon 17 SRL solo en diciembre de 2017.
LuLaRoe contrademanda a MyDyer.
Ellos sostienen que:
"¡No, nosotros no les debemos dinero! ¡Ustedes nos deben a nosotros!".
Se convirtió en ese meme del Hombre Araña señalándose a sí mismo.
Es un desastre.
REVENDEDORAS 90.000
REVENDEDORAS 63.000
¡FELICITACIONES! LULAAMOR, COURTNEY HARWOOD
Toda esta situación era surrealista.
Me afectó mucho emocionalmente.
Y decidí en ese momento que la pelea ya no valía la pena.
Envié mi carta de renuncia.
Les di las gracias por la oportunidad.
Pero mis valores ya no coincidían con los suyos.
¿Cuánto dinero te debe LuLaRoe?
Hoy, si tomamos en cuenta los bonos incorrectos,
las devoluciones, los artículos defectuosos,
me deben aproximadamente
$100.000.
Después de que fui, a todos se les dijo que no hablaran conmigo,
que no se relacionaran conmigo o los despedirían.
Cuando alguien dejaba LuLaRoe, no debías comunicarte con esa persona.
Así que, una vez que me fui de LuLaRoe,
Sam me contactó.
Sam me contactó cuando dejé LuLaRoe
para que invirtiera en su negocio de marihuana.
Le pregunté si había algún contrato
para garantizar la devolución si ponía 30.000.
Me dijo: "Ja, ja, ja. No hay contrato.
Pero, oye, hagamos lo de los 30 mil, ¿sí?
Recibirás 90 de vuelta, amiga".
Y luego me envió una foto de un montón de dinero.
Sabía que algo no estaba bien.
Hice una búsqueda
de la imagen que me envió de los billetes,
y la encontré en Google.
Así que en realidad no era su dinero.
Había robado una imagen de Google.
Invertí en lo que creía que sería una granja de marihuana.
- Acabó siendo falso. - Según los documentos,
la fiscalía del condado de Utah dice
que Samuel Schultz hizo promesas sobre un cultivo de marihuana,
una granja que nunca existió.
Era una estafa piramidal.
No le robé a nadie.
Tenía mi propio dinero en ello. Así que...
Estas historias no pueden inventarse.
SÉ LA LUZ
Ese verano de 2018, acababa de convertirse en un circo.
No se suponía que fuera así.
PARA LA ÉPOCA DE SU CONVENCIÓN EN EL VERANO DE 2018,
LULAROE ENFRENTABA MÁS DE 20 DEMANDAS.
Para la Convención de 2018,
LuLaRoe gastó mucho dinero en Kelly Clarkson,
mientras le debían dinero a muchas revendedoras.
Hicieron que muchas consultoras
hicieran malabares para recuperar su dinero.
Sin embargo, tenían dinero para Kelly Clarkson.
Sinceramente, hasta el día de hoy, no escucho a Kelly Clarkson.
Estoy en un total boicot.
Y es triste, porque me encantaba Kelly Clarkson.
Me encanta el dueto con Jason Aldean, "Don't You Wanna Stay".
Es una de mis canciones favoritas, y ya no puedo escucharla por su culpa.
Justo después de lo de Kelly Clarkson, tuvimos la infame reunión.
Hicieron una reunión con personas que eran de alto perfil,
y Mark nos amenazó, básicamente.
Nos hicieron escribir una "X" o una "O" en un papel,
si estábamos comprometidos con la empresa, y entregar el papel.
Nos hicieron levantar la mano en público si estábamos
en la empresa a corto o largo plazo. Fue muy incómodo.
Siempre había preguntas,
y para la mayoría, hasta ese momento,
ellos siempre tenían una explicación para todo.
Ahora había preguntas que no podían contestar.
Y era absolutamente inaceptable cuestionar a Mark.
Un lunes por la mañana, después de la convención,
recibimos un correo electrónico que decía que alguien de la empresa,
alguien importante, había sido despedida.
Y nos preguntábamos: "Dios, ¿quién fue?".
Llamamos a todos: "¿Te despidieron? ¿Qué está pasando?".
Y luego revisé mi correo, unas cuatro horas después,
y nos habían escrito en privado para decir que efectivamente
estábamos despedidos.
Nos quedó mucho inventario.
Intentamos vender una parte. Gran parte la regalamos.
Perdimos mucho dinero.
EN ENERO DE 2019, EL ESTADO DE WASHINGTON PRESENTÓ UNA DEMANDA CIVIL CONTRA LULAROE
POR SUPUESTAMENTE OPERAR COMO UN ESQUEMA PIRAMIDAL ILEGAL.
Esta noche, la empresa LuLaRoe enfrenta otra demanda.
El fiscal del estado de Washington dice
que engañaron a la gente para unirse a un esquema piramidal.
ADVERTENCIA: MARKETING MULTINIVEL
A principios de 2019, el fiscal del estado de Washington
presentó una demanda civil
que acusaba a LuLaRoe de violar la ley del estado de Washington
contra los esquemas piramidales.
Fue muy importante. La demanda dice que no podías tener
un negocio exitoso solo vendiendo el producto.
Que en esta empresa, la forma principal para tener éxito
era reclutar personas a su cargo.
Y eso es un esquema piramidal.
Cuando empecé en LuLaRoe,
el plan de compensación se basaba en pedidos mayoristas.
Así que, en ese momento, en realidad no importa
de qué manera lo presentes,
esa es la definición de un esquema piramidal.
Es muy raro decirlo en voz alta.
Y la demanda del estado de Washington... Es tu estado natal.
Así que... ¿Qué sabes de eso?
No sé lo suficiente, y eso es algo importante.
- Es una gran demanda. - Sí.
- Está bien.
Las demandas personales son una cosa,
¿es más aterrador cuando te demanda un estado?
¿Puedo decirte que me está sangrando la lengua ahora mismo?
Porque me gustaría decirte
lo que realmente pienso sobre esa demanda.
Si mis abogados estuvieran aquí, me dirían que guardara silencio.
Como parte del caso, han obtenido cientos de miles de páginas
durante el descubrimiento de pruebas.
DeAnne fue depuesta con el título de presidenta.
Mark Stidham fue depuesto con el título de CEO.
Kenny Brady, vicepresidente de ventas para LuLaRoe...
Bienvenidas a LuLaRoe.
Nos alegra que sean parte de esta empresa.
¿Puede decirme qué es el programa Make Good?
No lo recuerdo.
Creamos libertad. Servimos a otros. Fortalecemos familias.
¿Recuerda qué es la política de felicidad?
ESTADO DE WASHINGTON CONTRA LLR INC. DECLARACIÓN: KENNY BRADY
No lo recuerdo.
Donde los sueños se cumplen. Sus vidas mejoran.
Con amor, confianza, propósito y crecimiento.
¿El programa Make Good estaba relacionado con productos defectuosos?
No lo recuerdo.
DECLARACIÓN: JORDAN BRADY
Jordan Brady, el antiguo jefe de Liderazgo y Cultura...
¿Qué entendía por esquema piramidal?
No recuerdo lo que entendía en ese momento.
Tenemos que alejarnos del esquema piramidal.
¿Revisó este video en preparación para su declaración?
Sí.
La forma en que nos alejamos del esquema piramidal
y las incentivamos como líderes
es que lo cambiamos.
Tienen que poner esos comentarios en contexto.
Y también tienen que conocer a mi hijo, Jordan.
Lo amarán cuando lo conozcan. Pobre chico.
Jordan tiene mucho entusiasmo.
¡Sí! Es tan... Es muy divertido.
La mayoría no siempre somos precisos con las palabras.
Y así, algo que dijo, que pensaba que estaba aclarando,
que era algo seguro,
sonó como si tuviéramos miedo de no estar seguros.
Nunca fuimos, nunca hemos sido una pirámide.
Tampoco lo somos hoy.
Cada dólar de este negocio fue hecho por personas que venden productos.
Jordan no ha hecho nada por lo que debería estar preocupado.
Y nosotros tampoco.
¿En qué se diferencia LuLaRoe de un esquema multinivel?
Nuestras...
Las revendedoras nos compran productos.
Somos un proveedor mayorista para ellas.
La mayoría de sus ingresos se derivan de la venta de ese producto.
En el caso del estado de Washington
se armó un gráfico.
Esto es lo que se generó por bonos
y eso es cuánto se generó por ventas minoristas.
Y es negativo.
BUENAS CAPACITADORAS
Mark y DeAnne siempre hicieron énfasis en que reclutemos
hasta que cambiamos a una estructura basada en las ventas.
Nos hicieron anotar
cuántas personas conocíamos y podíamos nombrar,
y había categorías.
Nuestro objetivo era reunir tantas personas como fuera posible.
PLAN DE BONOS DE LIDERAZGO
Nunca fue la intención tener ese tipo de programa autoperpetuador
o simplemente estar buscando continuamente gente nueva para el programa.
Si Mark y DeAnne alguna vez dijeron
que no ponían énfasis en la contratación o formación de equipos...
TODAS JUNTAS
Eso es una absoluta tontería.
CONSEGUIMOS MÁS
Todo su modelo se basó en la construcción de equipos.
Muy rápido.
Quiero que sepan cuánto dinero están ganando,
cuánto ganaron en sus últimos bonos
y cuáles son sus ventas.
Estoy en Riverton, Utah, y nuestro último cheque
fue de 307.000.
Ni siquiera puedo decirlo. No puedo creerlo.
Y nuestras ventas personales son unos 18, poco más de 18.000.
Me encanta eso. De acuerdo, ahora...
¿Por qué les preguntó a esas revendedoras cuánto ganaban en ventas y en bonos?
¿Por qué no?
Me encanta.
Es inspirador y le da emoción a la gente.
Cuando alcanzaron el pináculo de todo esto,
en uno de los eventos de Visión, le dieron un cheque
por $1,4 millones a una pareja.
No, no creo.
Eso representaba sus ganancias en la empresa hasta la fecha.
Así que eso fue un tipo de cheque ceremonial o lo que fue...
¿Qué pretendía transmitir eso?
Eso pretendía transmitir:
"Gracias por todo su arduo trabajo. Miren lo que han logrado".
¿Cómo ganaron tanto dinero y cuánto tiempo trabajaron?
Ella hacía 16 reuniones a la semana.
- ¿Cuánto tiempo lo hizo? - Dios mío. Probablemente...
Bueno, ella todavía... Creo que lo hizo,
no lo sé, dos o tres años. Sí.
De los 1,4 millones, ¿qué porcentaje
era de las ventas en esas reuniones
y qué porcentaje era su bono por la gente a su cargo?
Esos 1,4 millones representaban sus bonos.
Eran sus bonos.
No llevamos registro de las ganancias de nuestras revendedoras.
¿No es fácil suponer
que la forma de ganar dinero en LuLaRoe es reclutando gente?
El reconocimiento de un gran logro no es con la intención de engañar.
Sino de inspirar.
Y si lo entiendes mal, es tu problema.
SEGÚN EL ESTADO DE WASHINGTON,
DOS MENTORAS GANARON MÁS DE $2 MILLONES CADA UNA
EN BONOS ENTRE 2016 Y 2019.
No somos un esquema piramidal. Mi marido creía que sí.
Me dijo que iría presa.
Estaba convencido de que no había forma
de ganar tanto dinero legalmente.
Hay cosas que hice que no volvería a hacer.
No digo que haya cometido algún delito.
No lo hice.
No sé si necesariamente hice algo malo.
Si mis ingresos venían de bonos o de ventas,
dependía de dónde hubiera puesto mi enfoque
y de lo que había podido hacer.
Entonces, ¿hubo veces donde ganaste más dinero
de las ventas que de los bonos?
- No voy a hablar de eso. - Bueno.
Si LuLaRoe fuera declarada culpable,
entonces siento que cada
empresa de ventas directas también debería ser investigada
porque nunca he visto
que LuLaRoe haga algo que otras empresas no hagan.
MARKETING MULTINIVEL
Una empresa de marketing multinivel es un modelo de negocio legal
si se hace correctamente.
Si tienes una empresa de marketing multinivel,
tienes que seguir factores
que establecen los tribunales estatales y federales
y las leyes de nuestro país que dicen:
"Así se hace de manera segura
y para que la gente no se aproveche de alguien que intenta ganarse la vida".
POLÍTICA DE RECOMPRA
Tienes que tener una política de recompra.
La regla del 70%
Se supone que la gente debe comprar más inventario
después de haber vendido alrededor del 70%
Y tienes que asegurarte
de que las ventas sean a, al menos, diez clientes
y no solo vendas a otros representantes o distribuidores
que intentaban ganar dinero.
El fiscal general del estado de Washington investigó
la empresa LuLaRoe
y determinó que en algún momento de 2017,
se produjeron grandes cambios en la forma en que estaban operando.
Lo que hace el caso del estado de Washington, es decir: "Eso es genial.
Cambiaron sus prácticas en 2017 en papel,
pero vamos a seguir controlando".
El estado de Washington puede tener éxito
al llevar a juicio a LuLaRoe por ser un esquema piramidal ilegal
en virtud de su ley estatal.
Pero, en realidad, los acusaciones exitosas son raras.
MARKETING MULTINIVEL
Hasta que el gobierno investigue todo este campo...
AMWAY $8.800 MILLONES
...esto es teatro político.
¿Es justo decir que LuLaRoe creció a un ritmo abrumador?
LuLaRoe creció a un ritmo rápido sin precedentes.
No fue abrumador porque seguimos aquí.
Si pudieran preguntarles algo a Mark y DeAnne ahora,
¿qué les preguntarían?
¿Cómo...?
Son muy sarcásticos.
Sí, son muy sarcásticos.
Te mentirían de todos modos.
No les haría ninguna pregunta porque no me dirían la verdad.
Explicaré un poco mi filosofía de litigio.
Cuando has hecho algo mal y alguien te acusa,
no ves nada de eso en público. ¿Sabes por qué?
Porque llegamos a un arreglo. Me hago cargo.
Digo: "Tienes razón, nos equivocamos y nos encargaremos. Perdón.
Lamento que tuvieras que demandarme para tener mi atención y resolverlo".
En cuanto a mi caso, por lo que puedo decir,
ha sido resuelto por ambas partes.
NO SE PERMITIÓ QUE EL CASO DE STELLA PROCEDIERA COMO ACCIÓN COLECTIVA,
Y SU RECLAMO INDIVIDUAL SE RESOLVIÓ EN UNA MEDIACIÓN PRIVADA.
En este momento, ya no tenemos nada que ver.
Y estoy conforme con eso.
Porque, al final, mi misión era transmitir un mensaje.
Que sean una empresa grande,
no significa que puedan aprovecharse de la gente.
NÚMERO DE REVENDEDORAS 63.000
NÚMERO DE REVENDEDORAS 18.000
El día que dejé LuLaRoe, seguía ganando seis cifras al año.
Pero ya no me traía alegría.
Después de que mi esposo y yo nos separamos,
sentí que no había logrado
el único objetivo
por el cual estaba en LuLaRoe: fortalecer mi familia.
Pero para estar realmente comprometida con mi negocio,
tenía que elegir uno u otro.
Aún tenía la recompensa al final.
Aún tenía el dinero para "justificar" tanto tiempo lejos de mis hijos.
Había mucha gente que no lo tenía.
Solo diré esto:
sé que la experiencia que tuve no se puede igualar.
Eso lo sé ahora.
Me puse en contacto con DeAnne, y dijo que le parecía triste
que abandonara el negocio por el cual había trabajando tanto
y que me recomendaba enviar a mis hijos a la iglesia
para que tuvieran algo de estabilidad en su vida.
DESDE 2016, MÁS DE 100 MINORISTAS DE LULAROE SE HAN DECLARADO EN QUIEBRA.
Tuve que vender mi casa.
Tuve que vender los dos vehículos que había comprado.
Recuerdo cuando vinieron a recoger mi vehículo,
y mi hijo salió corriendo y dijo:
"Mami, ¿por qué lloras? Es solo un auto".
Y eso me llegó de verdad.
Pero en ese momento,
mi marido y yo ya éramos una causa perdida.
Cuando no tengo a los niños,
como queso y galletas para ahorrar dinero.
Y también tengo que declarar la quiebra
por las tarjetas de crédito que aún debo.
Intento no juzgar.
Juzgué durante todos los años que estuve en LuLaRoe,
porque pensé que era mejor que todos los demás.
Ahora sé que todo el mundo tiene una historia.
Para cualquier revendedora actual de LuLaRoe,
espero que se vayan antes de que sea demasiado tarde.
Yo esperé hasta que fue demasiado tarde,
y fui una de las primeras en irme.
Cuando decidí irme, fue un 50 y 50.
Había personas muy decepcionadas y molestas,
y también muchas que pensaban:
"Recuperamos a nuestra amiga",
o "a nuestra madre".
Solo espero que cualquiera
que se haya encontrado en esa posición sepa que no es su culpa.
Está bien.
Algunas cosas simplemente no funcionan.
Saber mi parte en esto
y saber que inicié a muchas mujeres en esta empresa
es algo que me llevó mucho tiempo
superar y dejar de llorar al respecto.
No quiero que nadie pase por lo que pasé.
Empresas de marketing multinivel apuntan a mujeres, en su mayoría.
Madres amas de casa, madres solteras,
mujeres jubiladas en sus casas,
personas con discapacidad, personas de color, con bajos ingresos,
personas que no tienen las ventajas que otras personas tienen.
Hay muchas formas legítimas
de trabajar desde tu casa
sin líneas ascendentes o descendentes.
La razón por la que tuvimos tanto éxito
en exponer e investigar a LuLaRoe
fue que mucha gente se reunió y compartió información.
Por eso entré a LuLaRoe,
quería crear una comunidad.
Las mujeres que alimentaban a LuLaRoe
son mujeres que, en todo el país, manejan asociaciones escolares,
que hacen que la gente vote, y que son increíblemente efectivas políticamente.
Están bien conectadas en sus comunidades
y están conectadas entre sí.
Y son una de las más potentes y efectivas,
pero completamente poco reconocidas, fuentes de poder.
Este es un ejemplo de cómo las mujeres
pueden unirse y exponer las malas acciones.
Encontré más apoyo en Defectuoso que en LuLaRoe.
Mi objetivo cuando dejé LuLaRoe era ayudar a 75 mujeres a salir
porque ese era el número de mi equipo.
En los últimos tres años, he ayudado a miles.
Miles de mujeres.
Estoy intentando encontrar el arco iris después de la tormenta.
Esto es lo que pasa cuando dejas de preocuparte por la ética y la moral
y te consume la codicia.
¿Que si creo que ellos sabían lo que hacían? Sí.
¿Pensaron que iban a tener el éxito que tuvieron
haciendo lo que hacían? No.
Fue una experiencia, solo diré eso, fue estresante y problemático,
y no debería ser así.
Pero esa exigencia para crear arte con un arma en la cabeza,
al fin y al cabo, al menos puedo decir
que, estando ahí, me volví mejor diseñadora.
¿Lo volvería a hacer? Probablemente no.
Creo que seguiré siendo cantinera y diseñadora gráfica.
Deberían asumir la responsabilidad.
Ya sea por la demanda o que la historia se sepa.
Recuerden que empezaron en el maletero del auto.
Nunca lo olviden. Vendían faldas en el maletero de su auto.
Y ahora mírense.
Lo menos que pueden hacer es mostrar a la gente algo de respeto.
Tengo una visión de que un día
los antiguos empleados nos reunamos...
Hay un Miguel's que se ve...
Desde el patio de Miguel's se ve la oficina.
Tengo una visión de todos nosotros sentados en el patio,
cada uno bebiendo su bebida preferida...
En mi caso, vodka con jugo de arándanos, no lo oculto.
Y ver cómo embargan todo.
Las computadoras, los teléfonos, los cuadros, las mesas, los escritorios,
y a Mark y DeAnne en el primer piso llorando,
con agentes federales cerca de ellos.
¿Se cumplirá mi visión? Eso espero.
EN FEBRERO DE 2021, LULAROE LLEGÓ A UN ACUERDO
CON EL ESTADO DE WASHINGTON POR $4,75 MILLONES.
Son más de $4 millones que van al estado de Washington.
La posición que LuLaRoe ha adoptado públicamente
es negar todo.
Tomaron una decisión empresarial
de detener el litigio que comenzó en 2019.
Como parte del acuerdo, LuLaRoe tiene que cambiar
algunas de sus políticas más atroces, según las vendedoras,
incluida una política de reembolso actualizada.
Ciertamente, es algo,
pero no revisa las leyes de marketing multinivel y esquemas piramidales.
Lo que la mayoría no se da cuenta es
que ninguna empresa de marketing multinivel ha parado nunca.
Es un esquema piramidal palpitante, gigante,
de muchos tentáculos que sigue ahí afuera.
Si uno falla,
solo se desarma.
Los principales líderes pasan a otras empresas,
o inician otras nuevas.
Las líneas descendentes se trasladan a otros esquemas.
El esquema solo migrará, se transformará.
Es una hidra.
DESDE 2016, SE PRESENTARON MÁS DE 50 DEMANDAS CONTRA LULAROE.
A MEDIADOS DE 2021, LULAROE SEGUÍA FUNCIONANDO
Y HABÍA RECORTADO LOS COSTOS INICIALES EN UN 90%,
LO CUAL ATRAJO A NUEVAS REVENDEDORAS.
¿Cuál es la visión para la empresa? ¿Qué es LuLaRoe 2.0?
Todavía hay, justo en este momento, mientras estamos aquí hablando,
una gran oportunidad para vender ropa a mujeres en Estados Unidos.
Hola. ¿Cómo están? Soy Jill Drehmer, su consultora de moda LuLaRoe.
Tengo un montón de Nickis y un montón de...
Quiero seguir trabajando y vendiendo LuLaRoe. Me emociono.
Recibiré nuevo inventario esta semana.
Nuevos productos, nuevos estilos.
Saldré en cámara y modelaré para mis clientas.
Voy a mostrarles cómo quedan, cómo combinarlos,
y voy a empaquetar y enviar.
Estamos creando algo
que ni siquiera sabíamos que hicimos hace siete años,
que está creando esa sensación de coraje y confianza y seguridad.
Puedes tomar el mando. Puedes ser la jefa.
Es fácil.
Y si pudieran entender, tienes que trabajar y tienes que decidir:
"Esto es lo que voy a hacer. Pondré la mente
y pondré el alma y el corazón en esto por 90 días".
LuLaRoe es una historia
de una empresa que creció demasiado rápido.
La historia recordará a LuLaRoe como una familia poco ética e inmoral.
"La historia es de los vencedores",
en palabras del general Martok de Viaje a las Estrellas.
Y recordarán que nosotros nos impusimos.
MARK Y DEANNE DECLINARON LA SOLICITUD DE UNA SEGUNDA ENTREVISTA.
"SEGUIMOS CENTRÁNDONOS EN NUESTRA MISIÓN
DE MEJORAR VIDAS, FORTALECER FAMILIAS
A TRAVÉS DE LOS PRINCIPIOS DEL EMPRENDEDOR
Y SEGUIMOS EDUCANDO A PEQUEÑAS EMPRESARIAS
SOBRE LA RESPONSABILIDAD Y LA ELECCIÓN
INDIVIDUAL". - RESPUESTA DE LULAROE, INC.