F A N T A S T I C P R E S E N T A
911. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o ems?
Siempre me he preguntado
¿Qué sucede realmente cuando llamamos al 911?
¿Quiénes son las voces misteriosas al otro lado de esa línea?
Dime exactamente lo que pasó.
Quédate en la línea. Te diré qué hacer a continuación.
Estás haciendo un gran trabajo, ¿de acuerdo?
¿Quiénes son los extraños sin rostro a los que nos acercamos?
en nuestros momentos mas oscuros?
Navegan por lo desconocido
mantén la calma en el caos.
¡No lo sé! ¡Solo envía a la policía!
- Escuché algunos disparos. - Están intentando pegarme.
Oh Dios mío. Por favor, apúrate.
¡Por favor ayuda!
Los impulsa el deseo de ayudar.
Señora, escúcheme.
Quédate donde estás. Tengo oficiales que lo persiguen.
Puedes hacerlo. Haremos esto juntos.
No necesitas tener miedo. Los tenemos viniendo a ti.
Tomar una respiración profunda. Tomar una respiración profunda.
Tenemos ayuda en esa dirección.
Gracias.
Esto es lo que encontré.
240 millones ...
Esa es la cantidad de llamadas que hacen los estadounidenses cada año al 911.
Casi 250 millones de llamadas
que van desde lo absurdo hasta lo trágico
a diales de tope aleatorios.
No nos andemos por las ramas.
Este ha sido un año loco.
Pero día tras día, pandemia o no pandemia,
Operadores del 911, contestan el teléfono sabiendo cualquier cosa ...
Literalmente cualquier cosa ... Podría estar a punto de desarrollarse.
Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o ems?
Departamento de Policia.
El crack humeante de mi vecino, hombre.
- Estoy en el baño ahora. - solo huelo el
me dan ganas de salir y tomar un
Creo que ciertas personas están destinadas a ser operadores del 911.
Algunas personas no están destinadas a ser operadores del 911.
Estás haciendo un gran trabajo.
Los oficiales están calle abajo ahora.
Bien, ¿y qué tipo de vehículos están involucrados?
Me quedaré al teléfono contigo
hasta que lleguen los oficiales.
En un solo turno,
Podría atender hasta 100 llamadas por noche.
Hay un chico caminando
con una espada samurái en la espalda. Dilo una vez más.
Este es el conductor más borracho que he visto en mi vida. Bueno.
Alguien intentando entrar a mi casa
por la puerta trasera.
Sí, tengo un gato atrapado en un árbol.
Recibes tantos tipos diferentes de llamadas, es una locura.
Mi esposa me va a matar.
Encerré a mi bebé en el coche.
Siempre que tengo llamadas con niños
que tira de las fibras de mi corazón.
Sabes, eres humano, entonces tienes esos sentimientos.
Algunos de nosotros tenemos debilidades
y los niños son definitivamente mi debilidad.
Este es el 911 de Austin. ¿Necesita policía, bomberos o ems?
¡Necesito el 911! ¡Alguien se llevó mi auto con mi bebé allí!
Señora, ¿qué tipo de ayuda necesita? ¿Estás bien?
¿Necesitas una ambulancia?
Lata...
Bueno. ¿Cuántos hijos tienes ahí?
Bueno. ¿Qué camino tomaron para que podamos ir tras ellos?
No sé de qué calle.
Esta bien. Todavía tenemos ayuda para ti.
No importa qué camino tomaron.
De acuerdo, te enviamos ayuda.
Robo de autos. El niño estaba dormido en el asiento trasero.
¿En qué tipo de vehículo dejó?
¿Y qué tipo de vehículo?
Un Range Rover.
Creo que es un Range Rover 2015.
¿Qué color? Es blanco.
Tenemos ayuda en el camino hacia ti, ¿de acuerdo?
Estás haciendo un gran trabajo.
Por favor, recupera a mi bebé.
Tomar una respiración profunda.
Todos vienen por ti.
Todos, tengo una ubicación.
Necesito detective de personas desaparecidas a 21.
Despeja un camino. Se quedó dormido en el vehículo.
Confirme todas las unidades.
Reanude el tráfico normal.
¿Cómo se prepara Deb para una llamada como esa?
Y más aún, ¿cómo pasa de una llamada como esa?
No hay tiempo para procesar emociones
no importa cuánto una llamada pueda desencadenar algo dentro de ti.
Aquí vamos.
Bien. Déjame mostrarte cómo funciona esto.
Entonces llamas al 911.
Ahora, la ubicación de su teléfono,
determina el centro de llamadas al que se le dirige.
Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o ems?
Mientras explica la emergencia,
todo lo que le diga a la persona que recibe la llamada se registra en un informe.
Ahora, según la situación,
se envía la respuesta apropiada.
Ya sea en el departamento de policía ...
...El Departamento de Bomberos...
... O una ambulancia.
Quizás los tres.
Las unidades que responden, tienen acceso
a esa misma información recopilada por quien recibe la llamada.
Entonces, cuando aparezcan en tu puerta,
saben exactamente en lo que se están metiendo.
911. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
Campamento de cresta vieja.
Vale, ¿qué está pasando?
Um, hay un oso grizzly que nos ha estado acechando.
¿Hay un oso grizzly? Si.
¿El oso realmente te atacó o vino hacia ti?
Cargó dos veces.
Y luego regresó, cargado.
Rociado de nuevo.
¿El oso vuelve a ti?
Aún no lo sabemos.
¿Cuantos años tienes?
19 años.
¿Qué tan grande era?
12 pies de altura.
¿12 pies?
Es lo más grande que he visto en mi vida.
Para un oso pardo, quieres hacerte el muerto
y un oso negro, quieres contraatacar.
Te perdí?
¿Qué fue eso? ¿Qué acabo de escuchar?
Acabo de pisar al perro.
Ah, vale. Pisaste a tu perro.
Bueno. Bueno.
¿Puede volver a su vehículo?
No, señora.
El ... el oso está entre nosotros y ahí.
Estoy trabajando para que un guardabosques te encuentre, ¿de acuerdo?
Oh muchas gracias.
Tengo mucho miedo de que el oso vuelva.
Tener miedo es completamente natural.
No te preocupes por eso. Estoy aquí contigo, ¿de acuerdo?
Bueno. No los culpo.
Tampoco me gustaría que me persiguiera un oso.
Corriendo cuesta arriba, nada menos.
¿Sigues caminando por ese sendero?
Bien.
Tenemos un soldado en camino hacia ti, ¿de acuerdo?
Los están buscando chicos.
Llega lo más rápido posible.
¿Ha pasado el primer o segundo banco?
Está bien, ¿has pasado el segundo?
¿Estás en la cima?
Parece que tengo dos soldados que se dirigen en esa dirección.
Me quedaré en la línea contigo, ¿de acuerdo?
En contacto con senderistas. Todo el mundo de 10 a 60.
Whoo-hoo. - Ellos lo hicieron.
Ellos lo hicieron. Hoy no hay ataques de osos.
- Hoy. - Si. Finales felices.
Ambos están bien. Y aprendieron una lección de vida.
¿Pero lo hicieron? Ellos irán a buscar un arma de fuego, espero.
Lecciones de vida aprendidas, ¿verdad?
Si.
Si es marrón, acuéstate
y si es negro, defiéndete.
Esa es una rima que aprendí mientras acampaba cuando era niño.
De repente, son las palabras más importantes que he escuchado.
Al menos no era un oso polar
porque creo que la rima termina con
"si es blanco, buenas noches".
Ciudad de nueva orleans 911.
¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Ciudad de nueva orleans 911.
¿Cuál es la dirección de su emergencia?
- Ciudad de nueva orleans. - Ciudad de nueva orleans 911.
Ciudad de nueva orleans 911.
¿Cuál es la ubicación de su emergencia?
No hay lugar como Nueva Orleans.
No hay otra gente como la gente de Nueva Orleans
porque aquí abajo podemos abrirle la puerta a cualquiera.
Tengo gente con la que he trabajado
y nos convertimos en familia.
Me gusta ser una buena compañera de alas.
¿Qué tal si te acompaño para variar?
Solo quiero ... solo quiero estar aquí para recibir apoyo,
lo que sea que necesites.
Creo que eso es lo que nos hace quienes somos.
Eso es lo que nos hace diferentes.
Cuando recibes llamadas, debes tener compasión.
Tienes que tener paciencia.
No siempre es fácil.
Oh, espera.
Espere, espere, señora. Estás entrando y saliendo.
Estoy tratando de obtener la información. Dame un momento.
Porque si tienes a alguien llamando
y te gritan,
tienes que poder calmarlos
para que pueda conseguirles la ayuda que están buscando.
Ciudad de nueva orleans 911.
¿Cuál es la ubicación de su emergencia?
Señora, estoy en Carol Sue Avenue en Terrytown.
Hay autos por todas partes
y el agua está subiendo.
No sé qué está pasando, pero estoy a punto de empezar a flotar.
Ciudad de nueva orleans. Policía, bomberos, ems ...
- ¿Cómo puedo ayudar con su llamada? - Sí, hola, lo siento.
Llamo por la inundación de agua en Terrytown.
Nunca había visto el agua tan alto.
Chica, mira todas estas llamadas de inundaciones.
Lo sé. Eso es lo que estoy mirando.
Ciudad de nueva orleans 911.
¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Estoy en la salida del superdomo
y mi auto está como atascado en el agua.
Creo que mi motor está ahogado. No puedo volver a encender mi auto.
¿Puede ver un letrero en la calle, señor?
para que me digas a qué calle estás más cerca
Estoy justo al lado de la I-10 debajo del puente.
¿Y estás dentro del vehículo?
Si.
Bien.
Quiero decir, no está lloviendo, pero sigue subiendo.
Mira, he estado atrapado aquí 20, 25 minutos.
Bueno. ¿Está tu vehículo flotando?
o solo hay vehículos en la zona?
Los vehículos en el área frente a mí.
y a mi alrededor están flotando.
Pero estoy a punto de empezar a flotar.
¿Puede salir del vehículo, señor?
No.
Entonces, si abres la puerta, ¿tu auto se inundará?
Si.
Muy bien, esperame un minuto.
Está lloviendo ... ¿Está inundando allí?
Chica, no lo sé.
Sabes, están trabajando en el canal de allí, así que ...
Oh Dios mío.
Maldición.
En este trabajo, debes querer estar aquí,
y lo que me mantiene aquí son los ciudadanos.
Nueva Orleans tiene una base básica
de hospitalidad y amor.
Después de Katrina, las personas que llaman necesitan a alguien que quiera ayudarlas.
Está bien, solo quiero ... quiero que estés a salvo.
Bueno, ¿qué crees que deberíamos ...
¿Crees que deberíamos salir o algo?
¿Puede salir y hacerse a un lado?
No lo sé. Supongo que podría, como
saltar por la ventana o algo así. No lo sé.
Voy a conseguirle ayuda, ¿de acuerdo?
Esto me está molestando.
Donde esta la policia?
Mi unidad de policía está atrapada en el agua.
e incapaz de responder también.
Oh Señor. Esto es Loco.
Tendremos que enviar la caballería.
Te estoy incendiando, ¿de acuerdo?
Hay trabajo en equipo en todos los aspectos.
No puede hacer este trabajo sin pensar en él como un equipo.
Es una gran familia.
La lluvia paró, pero el agua sigue ...
Simplemente sigue aumentando.
¿De dónde viene el agua?
Quiero decir, voy a tener agua muy pronto.
Bueno.
La gente sube y baja por ambos lados
de la calle por el camino equivocado, tratando de salir.
- Está bien, señor. - Oh Dios mío.
Ahora entra agua en mis muslos.
¿Puedes salir?
Quizás al otro lado. Sí, podría, um ...
Podría saltar por la ventana o algo así.
No lo sé.
Tengo que remangarme los pantalones.
¿Puedes ver si alguien está atrapado?
en sus vehículos o no?
Sí, alguien está atrapado en su vehículo.
Están tratando de trepar por ... la ventana ahora.
Está bien, cariño.
Quiero asegurarme de que ustedes también estén bien.
Un camión está conduciendo estúpidamente por la calle.
No vengas por aquí.
¡Venga! ¡Detener!
Ve más despacio. ¡Venga!
¡Ve más despacio! ¡Ve más despacio!
¡Ve más despacio! ¡Ve más despacio! ¡Oye!
No vengas por aquí. ¡Detener!
¡Ve más despacio! ¡Venga!
¡Ve más despacio! ¡Ve más despacio!
¡Ve más despacio! ¡Ve más despacio! ¡Oye!
¿Hola?
¿Estás ahí?
¿Estás bien?
Estoy bien.
Lo juro por Dios, la gente es repugnante.
Está bien. Vamos ...
Pero vamos a conseguirle ayuda.
Eso es lo más importante.
Lo juro, voy a buscar mi cinturón y gritarle la cola a alguien.
Entiendo.
Nueva Orleans es especialmente vulnerable a las inundaciones.
La ciudad es como un cuenco
descansando un promedio de seis pies por debajo del nivel del mar,
haciendo de cada tormenta una catástrofe potencial.
¿Ves venir el camión de bomberos?
No. Supongo que el camión de bomberos no puede venir por aquí.
Se apagó.
Nos aseguraremos de que estés bien
y solo tenemos que ir a revisar su vehículo más tarde.
Es una pena, pero no vale la pena la vida.
Sí, es peligroso salir de aquí.
Es solo agua. Muy bien, espere un momento, señor.
No quiero dejarte colgar el teléfono todavía.
Solo quiero asegurarme de conseguirle ayuda, ¿de acuerdo?
Acabo de consultar con el puente.
Mantenemos nuestros activos de aguas altas
para prepararlos para el despliegue.
Tengo algunos autos varados.
Hay una señora varada encima de su coche.
Se las arregló para salir del vehículo.
Bueno.
Escucho sirenas.
Sí, ese es el departamento de bomberos.
Señor, las casas se están inundando allí.
Oh, eso es genial.
¿Es ese el tipo de noche que tendremos?
Oh, hombre, espero que no. La lluvia acaba de empezar.
Es nueva orleans, desafortunadamente.
Por supuesto que intentamos prepararnos
pero a veces, el 911 es nuestro único salvavidas
para salvarnos del poder de la madre naturaleza.
A veces, sin embargo,
nuestras interacciones con el mundo natural
puede ser un poco menos mortal.
Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o ems?
Tenemos un pavo real en medio de la calle
y la gente lo está esquivando.
Lo siento. ¿Tienes un qué en medio de la calle?
Un pavo real. Bueno.
Espera un segundo por mí.
Bien, ¿alguien ha resultado herido?
Bueno. Bueno.
Lo siento. ¿Una vez más?
Bueno. Está bien, te pillo. Te tengo.
Dirigida hacia abajo...
¿En qué dirección va?
¿Hacia el sur?
Bien. Tengo esa llamada ingresada para ti.
Si algo cambia antes de que lleguen los oficiales,
solo devuélvenos una llamada, ¿de acuerdo?
Bien. Gracias.
Peacock está huyendo.
Eso es gracioso.
911. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
Mi nombre es franco. Mi teléfono está a punto de morir.
Estoy en el río Talkeetna.
Me quedé atascado en mi vehículo de cuatro ruedas aquí.
Fui a pasar por un pequeño canal y estaba sucio,
y mi maldita bota voló y me fracturé una pierna.
No puedo salir de aquí.
¿Te metiste en el agua o algo por el estilo?
Estoy hasta las rodillas, casi hasta la cintura.
¿Estabas sumergido hasta la cintura o algo así?
Si.
Bueno. ¿Tienes alguna ayuda contigo?
No, no tengo a nadie. Bueno.
Solo necesito ayuda para salir de aquí.
No puedo salir de aquí con una pierna fracturada.
Simplemente no hay manera.
Pido la duración de la batería para búsquedas y rescates.
Si es menos del 10%, digamos,
trate de que esas llamadas telefónicas sean breves.
Solo tengo que conservar la duración de la batería.
¿Dónde estás ahora mismo?
Entonces toma la autopista hacia el este.
Está a una milla de distancia.
Vas al lecho del río.
Hay una pista de cuatro ruedas en línea recta.
Como tienes poca batería, te dejaré ir.
¿Quieres que dispare mi arma al aire?
No nos preocupemos por eso todavía.
Quiero que marques 911
si algo más empeora mientras tanto.
Estamos enviando la ayuda ahora mismo, ¿de acuerdo?
Oh, estoy desconectado.
¿Simplemente sucedió?
Sí, acaba de pasar.
Cree que tiene un tobillo fracturado.
¿No puede salir de allí con su vehículo de cuatro ruedas?
Sí, no, fue por el accidente.
Suena como si estuviera en el agua.
Esta mojado?
Estaba mojado hasta el ... Hasta la cintura.
- ¿Está actualmente en el agua? - No.
911. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Hola, esto es franco. Estoy llamando de nuevo.
Hombre, me siento como un idiota total.
Tenemos ayuda en su camino.
El departamento de bomberos traerá algunos vehículos todo terreno.
Y también notificamos a los soldados, ¿de acuerdo?
¿Tiene alguna ... alguna ... Está bien, lo siento.
No, no necesitas disculparte.
Está bien, no ... no pierdas el tiempo con eso.
¿Tiene coordenadas gps en su teléfono?
Tengo uno de esos teléfonos elegantes. No se como usarlo.
¿Puedes ir a tu brújula?
No lo sé. Nunca he usado la brújula.
Veamos.
Bien, mi latitud es 62,3235 grados norte.
Mi longitud es de 150.1203 grados oeste. Bueno.
Tengo una pierna fracturada. Hago esto todo el tiempo.
Incluso estoy aquí atrás cazando osos.
Esta es mi estación de osos.
¿Cuál es el porcentaje en tu teléfono?
Maldito.
Estoy en...
Tu conoces ese sentimiento
cuando tu celular esta a punto de morir?
¿Esa extraña ansiedad de estar aislado del mundo entero?
Bueno, ¿qué te preocupa?
Falta un mensaje de texto de un amigo
o revisando tus redes sociales?
Imagina que es de noche
estás en el remoto desierto de Alaska
rodeado de osos pardos,
tu pierna esta rota,
el sol se ha puesto y la temperatura está bajando.
Y cada vez que pides ayuda,
esa batería se acerca cada vez más a morir.
¿Conseguimos buenas coordenadas para él, millas?
Sí, está ahí.
En medio de la maldita nada.
Eso es ... dije ... quiero decir, como, en medio de la nada.
Mira, ese es el río.
¿Esas son las coordenadas correctas?
Eso es lo que nos dio
pero estoy pensando que tal vez no las hizo bien.
Oye, Kristen, ¿les diste estas coordenadas?
Aún no les hemos dado las coordenadas.
No creo que vayan a poder conducir hasta allí con un vehículo todo terreno
si eso es realmente donde está.
Eso se parece más a un helo.
Correcto.
Queremos ayudarle,
tal vez podamos encontrarte,
pero no podemos llegar a usted rápidamente.
El kilometraje cuadrado geográfico es enorme.
Solo al menos avisa a los chicos de los vehículos todo terreno
que esas son sus coordenadas
antes de que salgan disparados por la noche con los osos pardos.
Ciudad de nueva orleans 911.
¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Sí, no tengo la dirección.
Dejé a mi hija a dormir en casa de mi papá. Mm-hmm.
Entonces ella solo me llamó
y me dijo que mi papá no respira
y tiene la cara morada.
Estoy ... estoy de camino de regreso ahora.
Y ella ... solo tiene 9 años.
Y ella me llamó llorando ella misma.
Y yo estaba como, "Te estoy llamando, cariño".
¿Qué edad tiene tu padre?
Tiene 65 años.
¿Le diagnostican algo?
Yo no ... déjame que hables con mi esposo.
Tiene problemas cardíacos.
Bien. Entonces tiene problemas cardíacos.
Bien. He enviado esto
a mi despachador para conseguir una ambulancia,
y el departamento de bomberos saldrá.
¿Cuál es el nombre de tu hija? porque la voy a llamar
desde que ella esta en la escena
para que pueda encontrar más información.
Su nombre es madison. Ella solo tiene 9 años, señora.
El departamento de bomberos y la ambulancia
va a salir y les estoy aconsejando
que ella está en escena con él sola.
Ella no va a poder realmente ...
¿Qué tan lejos están ustedes?
Probablemente 15 minutos.
Voy a llamar a Madison, ¿de acuerdo?
Bien.
Con un niño, tienes que hablar despacio.
Tienes que hablar con calma.
Tengo que ser un poco más suave en mi tono.
Con un adulto, puedes ser un poco más directo.
Pero con un niño, no quieres asustarlos
desde el principio.
¿Hola?
Hola. ¿Esto es Madison?
Sí, señora.
Hola madison. Mi nombre es Amanda.
Estoy en el departamento de policía de Nueva Orleans.
Como esta tu abuelo ¿Donde esta el?
Um, está en la habitación.
Bueno. ¿Puedes acercarte a él para decirme qué está haciendo?
Mm-hmm.
Está bien, tengo una ambulancia saliendo hacia ti.
Bueno.
Avísame cuando estés allí, ¿de acuerdo?
Estoy ahí.
Muy bien, ¿qué está haciendo?
Esta despierto?
No, señora.
¿Está respirando?
Um, como, su estómago se está moviendo, pero no mucho.
¿Puedo conseguir que hagas algo por mí?
Sí, señora.
Muy bien, quiero que me digas "ahora"
cada vez que inhala, ¿de acuerdo?
Para poder calcular su respiración.
De acuerdo, di "ahora" por mí, ¿de acuerdo?
Bueno.
Dime "ahora" cada vez que inhale.
Necesito que digas "ahora" ...
No lo escucho respirar.
Madison, ¿puedo hacer que intentes la rcp con él?
Te diré como hacerlo,
y me quedaré en la línea contigo, ¿de acuerdo?
Bueno. ¿Puedo ponerte en altavoz?
Sí por favor.
Bueno.
Muy bien, entonces qué es ... esto es lo que quiero que hagas.
Quiero que tomes ambas manos ...
Mm-hmm.
... Y quiero que coloques la palma de tu mano
en el esternón.
Eso estará entre sus pezones.
Bueno. Muy bien, quiero que pongan una mano encima de la otra
y avísame cuando lo tengas así.
Lo tengo.
Muy bien, entonces quiero que ...
Quiero que presiones lo más fuerte que puedas, ¿de acuerdo?
Y voy a contar contigo.
Haremos compresiones hasta que llegue la ayuda. Bueno.
Vamos a bombear el pecho fuerte y rápido
al menos dos veces por segundo y dos pulgadas de profundidad.
Así que necesito que te esfuerces tanto como ...
Baja tan fuerte como puedas, ¿de acuerdo?
Bueno. Avísame cuando estés listo.
Estoy listo. Bien.
Vamos a empezar ahora. Uno dos tres CUATRO.
Uno dos tres CUATRO.
Cuente en voz alta conmigo para que pueda saber
lo estás haciendo correctamente, ¿de acuerdo?
Uno dos tres CUATRO. - Uno dos tres.
Uno dos tres CUATRO.
Uno dos tres CUATRO. - Uno dos...
Uno dos tres CUATRO.
¿Estás bombeando, Madison?
Madison. Si.
¿Estás presionando fuerte?
Él ... él es todo, como, púrpura en la cara,
y no puedo ... como si estuviera escupiendo agua.
¿Entonces está escupiendo agua?
Mm-hmm.
De acuerdo, entonces no quieres continuar
¿O quieres seguir intentándolo hasta que llegue la ayuda?
Está haciendo algún tipo de ruido.
Bien, para que ...
Sí, eso significa que tiene una respiración agónica
lo que significa que no respira correctamente.
Entonces continuamos con las compresiones que podamos ...
Eso lo ayudará hasta que lleguen las unidades y se hagan cargo.
Estoy asustado. Pero si tienes miedo, lo entiendo.
¿Quieres continuar?
Madison?
Estoy aquí.
Muy bien, vamos a continuar, ¿de acuerdo?
Uno, dos ... cuenta conmigo, ¿vale?
Uno...
Uno dos tres CUATRO.
Uno...
Muy bien, vamos a continuar, ¿de acuerdo?
Uno, dos ... cuenta conmigo, ¿vale?
Uno...
Uno dos tres CUATRO.
Ellos estan aqui. Y además, hablé con tu mamá y ...
¿Ellos estan aqui?
Están, como, ahí dentro con él. Bueno.
¿Entonces el departamento de bomberos está ahí con él?
Mm-hmm. Y tu mamá y tu papá están en camino hacia ti ahora, ¿de acuerdo?
Hablé con ellos. Bueno.
Bien. Lo hiciste bien.
Bueno.
Adiós.
Si está dando instrucciones de RCP,
puede que haya estado hablando por teléfono durante dos minutos, pero para mí,
me sentí como si hubiera estado allí todo mi turno de 12 horas.
Quiero decir, nunca quiero tener que hacerlo
dar a un niño instrucciones de RCP para alguien.
Me encantan los niños.
Tengo 12 sobrinas y sobrinos,
así que he estado rodeada de niños toda mi vida.
Un niño no debería tener que pasar por eso.
Ella estaba realmente asustada. - Mm-hmm.
Pero en la llamada, el padre estaba como
no debería haberla dejado allí.
Pero él estaba como, es amable ... Está algo contento
porque pudo conseguirle ayuda.
Pero siento que es una gran responsabilidad
en alguien tan joven.
Correcto.
Y ella estaba petrificada y tenía que hacer RCP
en un adulto que ...
Sobre su abuelo. Si.
Pero parece que está bien. Ahora está en el hospital.
Pero...
Bueno, al menos me alegro de que estuviera allí para ayudarlo.
Mm-hmm.
911. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
Esto es franco. Estoy nuevamente al este del río Talkeetna.
Maldita sea, ustedes tienen mejores cosas que hacer.
No, no, esto es exactamente por lo que estamos aquí.
Lo siento. No, solo relájate.
Intenta estar cómodo hasta que consigamos esa ayuda.
He sido un receptor de llamadas
desde hace unos dos años y medio,
así que no mucho en comparación con mis compañeros.
Cuando miro a las personas con las que trabajo,
Veo héroes.
El propósito que estaba buscando
por servir a la comunidad,
por marcar una diferencia positiva en vidas,
Lo estoy encontrando aquí.
¿Cómo te va con el calor? ¿Estás bien?
Si. Si. Quiero decir, estoy un poco helado
pero no puedo salir de aquí.
Muy bien, estás haciendo un muy buen trabajo.
Quédate conmigo, ¿de acuerdo?
Ahora escucho un coche de ruedas.
¿Esa es tu ayuda?
No estoy seguro. Déjame comprobarlo.
¿Suena como que va a ser, eh ...
No puedo comunicarme con mis muchachos por radio.
Bueno. Están demasiado lejos.
Sigo intentando alcanzarlos, pero ... Está bien.
Si puede hacerlo, tal vez solo intente llamarlos a gritos.
¡Oye!
¿Tienes suficiente batería?
para que me quede en la línea contigo mientras ellos llegan a ti?
Tengo el 1% ahora mismo.
Lo he mantenido caliente en mi ropa interior.
Bueno.
Espere. Vienen hacia mí. Veo luz.
¿Las luces vienen hacia ti?
Deben estar en el río.
Bueno.
¡Oye!
¿Tienes linternas? ¿Algo que pueda hacer luz?
Solo mi teléfono. ¡Oye!
Conducen río arriba de mí.
¡Oye! ¡Oye!
Sí, se están alejando de mí ahora.
¡Ayuda! ¡Oye!
¡Ayuda!
¡Oye!
Ciudad de nueva orleans 911.
¿Cuál es la dirección de su emergencia?
¿Repetir para mí, señora?
¿Alguien está en peligro ahora mismo?
Hombre.
¿Boxers colgando de su tobillo?
Está bien, ¿y qué más notaste de él?
¿Qué? Lo siento.
Muy bien, señora. Quédate en la línea.
Estoy sacando esta información.
Esta desnudo. ¿OMS?
El hombre de louisa.
Oh Señor.
Bueno, el sol no sale, así que no puede ser un bronceado.
No tratando de broncearse.
Muy bien, me disculpo por el silencio, señora.
Solo sacando la información. Esta bien.
Voy a enviar a alguien a la ubicación.
Bueno. Bien. Gracias señora.
Bien.
Mmm. Hacen cosas raras en esta ciudad, niña.
Les envié ayuda.
Salen temprano.
Cada llamada al 911 tiene un toque único,
desafío, o rompecabezas para descifrar.
La tecnología ayuda a las personas que llaman a comunicarse.
Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o ems?
Necesito policia.
Les ayuda a localizar a la persona necesitada.
Bien, ¿qué está pasando ahora mismo en ese lugar?
La tecnología de seguimiento puede incluso tranquilizar a la persona que llama
esa ayuda está a solo unos minutos de distancia.
Vienen hacia ti ahora mismo, ¿de acuerdo?
Que no cunda el pánico.
Bueno. Muchas gracias.
Pero no hay computadora en el planeta
que puede reemplazar la empatía o la determinación que se necesita
para llegar al fondo de cada historia.
Austin 911. Este es Austin 911. ¿Tiene una emergencia?
Alguien acaba de tocar el timbre de mi puerta
a esta hora tardía y llevan una máscara.
Bueno.
Entonces es alguien que tiene una máscara.
Bueno.
¿Y estás solo en casa? Si.
Baker 704 está asesorando a una persona sospechosa.
Estás haciendo un gran trabajo, ¿de acuerdo?
Ya tengo ayuda en el camino, ¿de acuerdo?
Bueno.
¿Puedes ver dónde están ahora?
¿Siguen ahí?
Tengo demasiado miedo de mirar por la ventana.
Sigue mirando a través de mi ventana en la cocina.
Eso es lo que me asustó.
Ha estado en la puerta principal tres veces
y alrededor a un lado,
Solo pienso una vez, pero no estoy seguro.
¿Pudiste ver alguna arma en él?
Uh, parecían llevar mucha ropa.
¿Lleva ropa?
Si.
Los oficiales vienen tan rápido como pueden, ¿de acuerdo?
Bueno.
¿Recuerdas si todos lo hubieran intentado?
para entrar a tu casa? No aún no.
Bueno.
Ahora están caminando por el camino de entrada, pero muy lentamente.
No se van.
De acuerdo, ¿puedes ver algo sobre el sospechoso?
¿Qué tan altos son?
¿Algún tipo de descripción de ropa?
¿Si son de colores oscuros?
Bueno.
Está sentado en mi jardín.
Dios, Dios.
¿Parecía que estaba intoxicado o drogado?
o tener problemas de salud mental
o cualquier ... ¿Alguna clase de herido?
Bueno. Los oficiales están llegando lo más rápido que pueden.
Están en allandale, ¿de acuerdo?
Oh hombre.
¿Hola?
¿Sigues ahí?
Si.
Bueno.
¿Qué estás viendo y oyendo?
Puede que se hayan ido.
Revisaremos el área y nos aseguraremos.
Ya casi están ahí.
¡Oh Dios mío!
Bueno.
Bueno. Bueno. Oh Dios. Están regresando.
Debería ver a los oficiales aquí en un minuto.
No te culpo en absoluto.
¿Puedes ver u oír algo más?
¿Que esta pasando?
¡Oh Dios mío! ¡Está en el camino de entrada!
Bueno.
Oh Dios. Están regresando.
Debería ver a los oficiales aquí en un minuto.
¿Puedes ver u oír algo más desde donde estás?
sin salir o sentirse incómodo?
¿Que esta pasando?
Creo que podría ser mi ... Mi hermana.
¿Es tu hermana?
Oh Dios mío.
¿Puedes decir si es tu hermana ahora mismo?
Beverly?
Dios mío.
Me asustaste muchísimo.
Me alegro ... Todo salió bien.
Adelante, hable con el oficial.
Vuelve a llamar si algo cambia, ¿de acuerdo?
Gracias. Lo siento mucho.
De nada, seńora. Adiós.
Gracias.
Ah, invaluable.
Es la hermana del denunciante.
Hipocresía. No puedo con la gente.
Ella dijo que tenía como una bolsa de ropa
o algo así, y yo estaba como ...
¿Ella pensó que era una bolsa de asesinato?
Gracioso.
¡Oye!
Ha pasado poco más de una hora
desde que un cazador de osos varado llamó al 911.
¡Ayuda! ¡Ayuda!
¡Si!
¡Si! ¿Si? Creo que alguien le respondió.
¿Oh enserio? ¿Tenemos una respuesta?
¿Alguien gritó de vuelta? Sí, gritó alguien.
¡No, estoy al otro lado del río!
¡Río abajo!
Ahora me están hablando, así que saben que estoy aquí.
Bueno. Vale eso está bien.
Estaré aquí en la línea contigo.
Creo que el jefe de bomberos está aquí conmigo ahora.
¿Está en contacto contigo?
- Dulce. - ¡Whoo-hoo!
No hagas ese ruido de fondo.
Está bien, señor, voy a seguir adelante y dejarlo ir
ya que él tiene los ojos puestos en ti.
Bueno. Bueno. ¿Hey cual es tu nombre?
Mi nombre es millas.
Miles. Gracias, millas.
Oh muchas gracias.
Oh, gracias ... gracias, señor. Me alegra que estés bien.
Mantente a salvo ahí fuera. Adiós.
Dice que realmente reconoce al chico.
- Por supuesto. - Solía ​​ser el departamento de bomberos.
Es como el jefe o algo así, tan ... Dulce.
¡Verano!
Buen trabajo, millas.
No, buen trabajo a todos. Buen trabajo a todos.
Para una llamada de búsqueda y rescate,
el hecho de que alguien pueda llamar
desde el medio de la nada
y hablarme directamente es el mayor activo que tenemos.
Entonces, incluso en las peores situaciones,
la gente simplemente sabe que "todo lo que tengo que hacer es marcar el 911"
y tenemos muchas posibilidades de encontrarle.
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