[Línea sonando, sirena aullando]
♪♪
Despachador: Ciudad de Nueva Orleans 911.
Despachador # 2: 911. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
Despachador # 3: Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o EMS?
Wilson: Siempre me he preguntado,
¿qué sucede realmente cuando llamamos al 911?
¿Quiénes son las voces misteriosas al otro lado de esa línea?
‐Dime exactamente qué pasó. -Quédate en la línea.
Te diré qué hacer a continuación.
Despachador # 4: Está haciendo un gran trabajo, ¿de acuerdo?
Wilson: ¿Quiénes son los extraños sin rostro a los que nos acercamos
en nuestros momentos más oscuros?
Navegan por lo desconocido,
mantienen la calma en el caos.
Mujer: ¡No lo sé! ¡Solo envía a la policía!
‐Acabo de escuchar algunos disparos. ‐Están intentando pegarme.
Mujer # 2: Oh, Dios mío. Por favor, apúrate.
Chica: ¡Por favor ayuda!
Wilson: Están impulsados ​​por el deseo de ayudar.
Despachador # 5: Señora, escúcheme.
Quédate donde estás. Tengo oficiales que lo persiguen.
Puedes hacerlo. Haremos esto juntos.
No necesitas tener miedo. Los tenemos viniendo a ti.
Despachador n. ° 6: Respire hondo. Tomar una respiración profunda.
Despachador # 7: Tenemos ayuda para ir en esa dirección.
Mujer # 3: Gracias.
Wilson: Esto es lo que encontré.
♪♪
Hay casi 6,000 centros de llamadas al 911 en los Estados Unidos.
Es un sistema localizado por una razón: los que
llaman al 911 conocen las calles, los lugares,
y la gente íntimamente.
Y a pesar de no ver nunca las caras de las personas que llaman,
no siempre son completos extraños:
son vecinos, personas en la tienda de comestibles
o amigos de amigos.
Las personas que reciben llamadas al 911 son las personas que nos cuidan a nosotros
y a nuestras comunidades, sin importar dónde estemos,
quiénes somos o qué estamos haciendo.
Megan: 911. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
Hombre: Oye, tenemos un conductor ebrio aquí.
Está bien, ¿y qué está haciendo?
Oh, eh, desviándose por todo el camino.
Acelera y desacelera.
Pasa la doble línea amarilla.
¡Whoa Whoa! ¡Espera, espera, espera!
[Bocinazos] ¡Vaya, vaya!
Casi fuera de la carretera.
Este es el conductor más borracho que he visto en mi vida.
Quiero decir, ellos ... esto es malo.
Bueno. ¡Van a matar a alguien!
¡Atrás, atrás, atrás, atrás, atrás, atrás!
¡Oh! Bueno. Casi sacó un seto.
Definitivamente voy a matar a alguien.
De acuerdo, realmente no quiero que te acerques a ellos,
porque no quiero que te pongas en peligro.
No no no. No, no lo soy, no. [Riendo] No, no, no.
Pasé junto a él.
Perfecto. No me voy a acercar a él.
Está bien, seguiré adelante y te dejaré ir.
Continúe y siga su camino,
y se lo haremos saber a los Troopers, ¿de acuerdo?
Sí. Sí. Gracias. Adiós.
[Bip, bip]
911. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Hombre: [Suspira] Sí. Hola.
Estoy en Anchorage,
mi novia va camino a Palmer
y dijo que estaba bebiendo
y que tenía a mi hijo en el auto.
Solo ... estoy realmente preocupado por ellos,
y ella sonaba muy borracha.
[Bip, bip]
911. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
De acuerdo, dime exactamente qué pasó.
¿Cuántas personas están heridas?
[Sirenas aullando]
¿Cómo te llamas?
Um, mi nombre es [bip]
¿Cuál es el nombre de tu novia?
Uh [bip]
Está bien, está bien.
¿En qué tipo de automóvil habrían estado?
Un explorador, creo que lo fue.
¿Conoce las edades, aproximadamente, de los pacientes?
Bueno. ¿Alguien está herido?
[El teléfono entra y sale]
¿Hola? ¿Puedes escucharme?
Lo sé, la recepción no es buena,
pero tenemos a mucha gente en esa dirección, ¿de acuerdo?
Mujer: Muchas gracias. Eres bienvenido.
[Sirenas aullando]
Entonces, um, no puedo confirmar que hayamos tenido contacto con ella,
no tengo su nombre involucrado en nada,
pero tuvimos un accidente
en el que tuvimos un niño pequeño y una mujer. involucrado.
Hombre: [Suspira profundamente]
Está bien, ¿sabes qué? Voy a buscar a mi hijo.
Sí, no te vayas todavía, ¿de acuerdo?
Tenemos médicos con ese accidente en particular al
que me refiero,
pero aún no hemos recibido los nombres de las personas involucradas.
Entonces, si me da sólo cinco minutos aquí,
voy a verificar un poco
y le devolveré la llamada.
Si resulta que son ellos,
tendré sus nombres bastante rápido. Bueno.
Muy bien, aguanta. Sé que esperar es difícil.
Voy a volver a ponerme en contacto contigo aquí
tan pronto como pueda, ¿de acuerdo?
Bueno. Bien. Gracias.
23, ¿puede confirmar si su conductor,
si su nombre es ...
... el padre del niño llamó.
Solo estoy tratando de confirmar si se trata de la misma novia y el niño.
Dios mío.
♪♪
[Bip, bip]
Amy: Despacho de Seguridad Pública.
Hombre: Oye, acabo de recibir una llamada telefónica,
diciendo que mi novia fue arrestada allí.
¿Y ustedes tienen un niño pequeño con ustedes,
un niño pequeño?
H-Espera, ¿quién te llamó?
[Bip]
¿Quién es [bip]
Amy, si -‐ ¿
Ese es mi novio?
Estaba hablando con él, si quieres ponértelo.
De acuerdo, espera un segundo, ¿de acuerdo? Hombre: Lo siento, ¿qué?
Espera sólo un segundo.
¿Este es el padre de ese niño?
Si. ¿Eso fue en ese naufragio? Bueno.
[Bip, bip]
Está bien.
Entonces , está bien, creo que probablemente sea seguro asumir
que esta fue tu novia y tu hijo
en el accidente, entonces.
Hombre: [Suspira]
Estaban bien cuando Troopers y Fire llegaron a la escena;
estaban fuera del vehículo, pero los están transfiriendo
a Mat-Su Regional, solo por precaución
para que los revisen.
Y no estaban funcionando mejorados,
como lo harían si alguien estuviera en condición crítica, ¿de acuerdo?
Así que no quiero que sienta que tiene que
salir corriendo y conducir de manera insegura para llegar aquí.
Pero ciertamente, si quisieras ir a Mat-Su Regional
para reunirte con ellos allí,
sin duda sería apropiado hacerlo.
Bueno.
Quiero asegurarme de que si sale,
conduce de manera segura
y con mucha precaución, ¿de acuerdo?
No puedo decir que estén bien.
Nuevamente, no estoy en esa ambulancia.
Sé que la están transportando al hospital.
Ella estaba fuera del vehículo,
caminaba, respiraba, hablaba,
ya sabes, todas esas son cosas buenas. Bueno.
Y creo que su hijo estaba siendo transportado con mamá
solo para que lo revisaran.
Odio dar información a la gente por teléfono (
no solemos hacerlo),
pero como nos llamaste para solicitar la información,
te estoy dando lo mejor que tengo.
Bueno. ¿Okey?
[Voz quebrada] Muy bien.
Rhonda: Esto es algo muy humillante.
Es muy fácil ver cómo,
ya sabes, una mala elección de vida por parte de alguien de tu familia
podría llevarte por un camino muy diferente.
Mi soldado también está en camino al hospital
para hablar con ella, así
que le haré saber eso, que le gustaría contactar
y él podrá llamarla, ¿de acuerdo?
Bueno.
Bien.
Gracias, gracias. Bien. Si. Gracias.
Esta bien adios.
[Se hace clic en el interruptor]
La acusarán de poner en peligro imprudente,
pero ya tiene una condena
por negligencia o abuso infantil,
por lo que probablemente perderá a su hijo.
No parece que estén casados,
así que papá probablemente se quedará con el niño ... lo
cual es bueno para el bebé.
Tanto la madre como el niño se recuperaron del accidente automovilístico.
Los tribunales pronto decidirán
qué padre obtendrá la custodia del niño.
Mujer: ¡Oh, tengo miedo!
Todos responden de manera diferente al miedo.
Pero nuestros cuerpos reaccionan físicamente
cuando estamos en peligro.
Despachador: Sí.
Nuestro ritmo cardíaco aumenta para bombear más sangre
a nuestros músculos y cerebro, lo que nos permite reaccionar más rápido
y pensar con mayor claridad.
Despachador n. ° 2: Tenemos que mantenernos unidos, cariño.
Te ruego que tomes mi mano, por favor, cariño.
Nuestros pulmones toman aire más rápido
para suministrar más oxígeno a nuestros cuerpos.
[Persona hiperventilando]
Las pupilas de nuestros ojos se agrandan
para que podamos ver mejor.
Mujer: ¡Oh, estoy tratando de encontrarla! ¡No sé dónde está!
¡No quiero que muera! [Sollozos]
Pero estas reacciones físicas no alivian el miedo,
solo preparan al cuerpo para enfrentar la amenaza.
[Suena la línea]
[Bip, bip]
911 de la ciudad de Nueva Orleans. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
¿Tiene qué, señora?
Mantente en la línea, ¿de acuerdo?
¿Sabes quién podría ser?
[Objetos traqueteando, vidrios rotos]
Señora, ¿sabe quién podría ser?
Me quedaré al teléfono. ¿Sabes quién podría ser?
¿Quién es?
Persona
que llama : [Bip] ¿ Y quién es para ti?
Está bien, permanece en la línea. Mantente en la línea, ¿de acuerdo?
7mo Distrito, invasión de casa, Código 2.
[El vidrio se rompe]
[Sirenas aullando]
Señora, ¿puede contestar preguntas de sí o no?
[Estático]
[Traqueteo]
Señora, ¿puede oírme?
[Mujer respirando pesadamente]
Está bien, no digas nada, ¿de acuerdo?
Solo voy a hablar contigo, pero tú no me hablas a mí.
Si cree que puede irse sin peligro, aléjese
y llámenos desde un lugar seguro.
¿Okey? Pero no me respondas.
Si tienes algo que decir, solo presiona un botón, ¿de acuerdo?
Presione 1 para sí y 2 para no, ¿de acuerdo?
♪♪
Presione ‐‐ Presione a ‐‐ Necesito que presione ‐‐
presione un botón si puede oírme.
Simplemente presione un botón si puede--
si sigues ahí y puedes oírme.
[El teclado emite un pitido]
¿Hay alguien más contigo?
Puedes simplemente presionar un botón. no tienes que decir nada.
[El teclado emite un pitido]
Brittanie: Presione ‐‐ Presione a ‐‐ Necesito que presione ‐‐
presione un botón si puede oírme.
Simplemente presione un botón si puede,
si todavía está allí y puede oírme.
[El teclado emite un pitido]
Wilson: Con las llamadas al 911, a
menudo hay una gran cantidad de creatividad
involucrada por parte de quien recibe la llamada.
A veces se ven obligados a encontrar formas únicas
de comunicarse con personas
que no quieren o, a veces, literalmente no pueden responder.
¿Hay alguien más contigo?
Puedes simplemente presionar un botón. No tienes que decir nada.
[El teclado emite un pitido]
Sí, asegúrese de informarles que, um, el
operador le hace preguntas y ella no responde.
Despachador: El demandante no puede responder las
preguntas del operador en este momento.
[Sirena aullando]
Unidades en escena.
[Graznidos de radio]
[Susurro por teléfono]
El pol‐‐ ¿Tienes a la policía frente a tu puerta?
Dijiste que están frente a tu puerta, ¿verdad?
Oh, sí. Seguro que están frente a tu puerta.
De acuerdo, quédate donde estás, ¿de acuerdo?
Te avisaré cuando salgas de donde estás, ¿de acuerdo?
Espera un momento.
¿Puede abrir la puerta?
732, solicite autorización de aire, todas las unidades por aire.
¿Es seguro para ella salir?
Estoy aquí. Solo estoy recibiendo autorización.
Estoy j‐‐ Solo estoy obteniendo autorización para
que usted ‐‐ para que pueda abrirlo, ¿de acuerdo?
Están ahí. ¿Dejarla abrirlo?
¿Están ahí? Están ahí.
Pregúntele - Pregúntele, ¿se siente segura de
poder llegar a ellos?
Si ella puede ir con ellos. Eso es ...
¿Son los policías?
[Hombre hablando indistintamente]
Si se siente segura, puede salir y hablar con ellos.
Si no se siente segura ... Sí.
... ella necesita quedarse en su ubicación.
Ellos están ahora. Bien.
¿Están ahí contigo?
Si. Bueno. Lo hiciste muy bien, ¿de acuerdo?
Cuídate, ¿de acuerdo?
Está bien, adiós.
¡Pbht!
Segundo hoy. ¡Lo sé niña!
Lo hiciste bien, niña.
-Como un profesional. - [Risas]
Cuando las unidades llegaron a la escena,
esa persona ya no estaba dentro de la casa,
pero se emitió una orden judicial para esa persona.
Huyó de la escena, pero estoy bastante seguro de que
si tiene ese tipo de comportamiento,
hará otra cosa en otro lugar,
y cuando publiquen su nombre,
verán que tiene una orden judicial y lo arrestarán por ello. .
Pero estoy contento con el resultado:
la policía llegó y todos obtuvieron una A +.
Estoy feliz con eso.
♪♪
[Bip, bip]
911. ¿Cuál es la dirección y la ciudad de su emergencia?
[Niños gritando]
¿Hola?
[El niño habla indistintamente]
911. ¿Puedes oírme?
[Niño grita]
¿Hola? ¿Puedes escucharme? Niño: ¿Hola?
Hola puedes escucharme
Si.
Oye, ¿hay alguna emergencia ahí? ¿Aquí?
¿Sabes qué es una emergencia?
¿Cómo se llama?
Mi nombre es 911.
[Niños riendo]
Aproximadamente 84 millones de llamadas al 911 al año son accidentales.
Hola. 911.
[Perros ladrando]
¿Hola?
Hola, ha llamado al 911.
No puedo escucharlo si está diciendo algo.
¿Hola? Coger el teléfono.
Los teléfonos inteligentes más nuevos tienen una función incorporada
eso hace que sea más fácil que nunca marcar el 911.
Está bien.
Quizás demasiado fácil.
¿Puedo hablar con mamá o papá?
¿Cuántos años tienes?
Niño: 2. ¿Tienes 2 años?
Tan fácil que el término "dial trasero"
se entiende universalmente.
Mujer: No te llamé, lo hizo mi teléfono.
Bueno.
[Risas]
¿Está todo bien?
Mujer: Si. No, mi teléfono solo ...
[tono de marcado]
Veamos, aprietas el botón
y luego te envían a nosotros, parece.
[Risas]
No hay duda de que estas llamadas son una carga para el sistema 911.
Hola. 911.
[Conversación indistinta]
Está en su bolsillo.
[Continúa la conversación indistinta]
Hay música de fondo.
Hombre: ¿De qué tipo?
[Suena la música electrónica de baile]
[Risas]
Pero la buena noticia es que, a veces, estos errores
pueden poner una sonrisa
en los rostros de quienes se esfuerzan por recibir llamadas.
Mujer: Lo siento, lo siento, lo siento, lo siento, lo siento.
No no no. [Riendo] Estás bien.
Mujer # 2: Lo siento. Mi niña estaba jugando con el teléfono.
Mantenme al teléfono. Quiero saber qué más escuchas.
¿Tienes facetime?
Hombre: Gracias.
Te aprecio y también estoy bien contigo.
Oh gracias. Soy consciente de que.
Qué tengas buenas noches.
Bueno. No es un problema.
Y si accidentalmente nos vuelve a llamar,
estaremos encantados de hablar con usted.
[Risas] Está bien.
Bueno. Adiós. Mujer: Adiós.
Stacy: El gran chiste en Wisconsin
es que tenemos cerveza y queso;
si no comes queso, estás bebiendo cerveza.
[Bip, bip]
911. ¿Cuál es la ubicación de su emergencia?
Mucha gente no sabe qué es el envío.
Bueno. ¿Tienes una dirección para mí?
No sabía lo que estaba haciendo cuando entré.
Está bien. ¿Sabes qué pasó antes de que colapsara?
No pude encontrar el baño.
Yo estaba como, "Estoy tan asustado en este momento
y sudoroso y ansioso, y no puedo hacer esto,
y nunca podré hacer varias cosas a la vez".
Quiero que pongas tu mano en su frente,
coloque la otra mano debajo de su cuello
e incline la cabeza hacia atrás.
Y luego, ya sabes, hace clic lentamente.
Tengo un oficial que está llegando al,
parece, el vecindario ahora mismo.
Cuando hace clic, tienes esta confianza en ti,
como, un día, entras y te sientas,
y dices, "Acabo de clavar eso".
Gracias. Adiós.
[Bip, bip]
911. ¿Cuál es la ubicación de su emergencia?
Bueno. Dime exactamente lo que está pasando.
Bueno.
Voy a conseguir ayuda de esa manera.
¿Han evacuado chicos?
¿Cuántas personas hay dentro de la residencia en este momento?
Bueno. ¿Ves llamas o humo?
Okey,
Bueno.
Y todos están actualmente fuera de la casa, ¿correcto?
Bueno.
Bueno. Avísame tan pronto como salga tu esposo, ¿de acuerdo?
¿Y todavía ves esas llamas y humo?
Bueno.
Permanezca en la línea hasta que alguien entre en escena, ¿de acuerdo?
Bueno. Dígale a su esposo: "No se preocupe por eso".
Bueno. ¿Volvió a ti?
Bueno.
Mujer: Creo que está intentando desconectarlo ahora mismo.
Bueno. Dígale a su esposo: "No se preocupe por eso".
[Quejidos] ¿
Ha vuelto?
Quiero que te mudes lo más lejos posible de la casa
, ¿de acuerdo?
Está bien, todo lo que me está diciendo
se está transmitiendo al departamento de bomberos. ¿Okey?
¡Ron!
[Tintineo del teclado]
[Sollozos]
Sé que este es un momento muy estresante para ti.
Necesito que respire hondo por mí.
[Lamento de las sirenas]
¿Hay alguien herido?
Oh, mi [bip]
¿Volvió adentro?
[Llorando]
Tengo a varias personas en camino,
el departamento de bomberos y el departamento del sheriff,
y vienen lo más rápido que pueden.
Te puedo asegurar de eso.
Puede decirle que el 911 dice
que no vuelva a entrar en esa casa.
De acuerdo, avíseme si se lo quita.
De acuerdo, dile que no haga nada más.
No queremos que arriesgue su vida o se lesione.
Bueno.
Estás bien.
No se preocupe por eso.
Este es un momento estresante. Lo entiendo.
Estamos haciendo todo lo posible por usted.
Bueno. Seguiré adelante y te dejaré ir. ¿Okey?
Adiós.
Los artículos materiales se van a quemar,
pero sé que todos los seres vivos estaban a salvo.
Solo tienes que ... tienes que dejar que se te caiga
de los hombros
y luego responder a la siguiente llamada.
No tienes elección, alguien tiene que responder.
[Graznidos de radio]
Rhonda: 911. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Hombre: Um ...
Está bien. ¿Y fue atropellado por un vehículo?
No, está justo al fondo de un acantilado.
Obviamente se cayó,
rompió algo terrible ... Está bien.
... y está maullando.
Sabes, es realmente triste. Si.
¿Está mamá en la zona?
No, ella estaba en la cima del acantilado ...
Aw.
... ya sabes, y perdí la pista, ¿sabes?
Entonces no sé dónde está mamá. ¿Es ...
es recuperable, en cuanto a su tamaño,
o es nuevo y diminuto?
No, es nuevo.
Bueno. Es diminuto.
Bueno. Bueno.
Haré que un soldado se ponga en contacto con usted.
Probablemente
hagamos que siga adelante y envíe al alce, pero por favor espere hasta que vuelva a poner en contacto a un soldado.
Gracias.
Está bien, adiós.
♪♪
Quiere filmarlo,
pero no pueden hacerlo en Alaska sin permiso.
Um, 85 a MATCOM, ¿puede borrar para copiar una referencia 21,
una llamada de vida silvestre?
Soldado: Si pudiera devolverle la llamada,
siga adelante y avísele que puede poner ese alce en el suelo.
10‐4.
♪♪
[Suena la línea]
Hombre: Hola, soy [bip]
Hola, señor [bip], soy Rhonda llamando a la policía estatal.
Hablé con mi Wildlife Trooper,
y me dijo que si no le importaría
ir a dejar ese alce para nosotros,
se lo agradeceríamos.
Sí, lo haré. Considérelo hecho.
Bueno. Bueno, le agradezco que lo llame, señor,
y agradecemos su ayuda.
Sí. Gracias.
Bien. Ten una buena noche. Adiós.
Aproximadamente el 15% de todas las llamadas
recibidos por el centro de llamadas del 911 en Wasilla están relacionados con la vida silvestre.
[Bip, bip]
911. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Mujer: Necesito que un oficial venga aquí
a un motel en Ogden.
Bueno.
Estoy dentro.
Estuve muy enferma. Bueno.
Creo que alguien me ha estado envenenando con anticongelante.
¿Y quién crees que te está haciendo esto?
[Tose] Bueno, su nombre es [bip]
. He estado con él solo durante las últimas semanas.
Nos hemos alojado en este motel por la noche.
Y cuando dije que alguien me había estado envenenando, se asustó,
se levantó y se fue de inmediato.
Me he estado enfermando de nuevo.
Esto sucedió hace unos meses en su casa,
y tengo todas las cosas aquí.
Tengo sus bebidas y todo,
y miré la botella.
Estuve muy enferma.
Bueno. ¿Qué número de teléfono tienes allí?
[Suspiros] Mi teléfono se va a morir.
Dejame preguntar. ¿Sabes?
[La llamada se interrumpe]
¿Hola?
[Tono de marcado]
Dustin: 68‐65, la
persona que llama dice que está siendo envenenada con anticongelante.
Parece que el teléfono de la persona que llama murió.
Estamos intentando devolver la llamada, pero solo va al buzón de voz.
Cada llamada tiene obstáculos únicos que superar.
Este tiene muchos.
La ubicación de la persona que llama nunca se determinó
y la batería de su teléfono se agotó.
Y el elemento más alarmante:
ella cree que ha sido envenenada
con anticongelante en su bebida.
Los síntomas del envenenamiento por anticongelante
comienzan con fatiga, dificultad para hablar y vómitos.
Varias horas después de ingerir la toxina,
la sustancia química puede atacar los riñones, los pulmones
y el sistema nervioso.
Después de un tiempo, es posible perder el conocimiento
o entrar en coma.
[Suena la línea]
[Bip, bip]
911. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Hombre: Estoy en Ogden,
en Wen Dale Park, en el aeropuerto de Ogden,
y había una señora que caminaba por la calle
y se veía exhausta, acalorada y roja.
y ella dijo que incluso podría sentir que ha tenido algún veneno,
uh, algún tipo de anticongelante o algo así.
¿Puedes preguntarle si nos había llamado antes?
Si.
¿Fue usted el que llamó antes?
Está bien, ¿está completamente alerta?
No, se mueve de un lado a otro como si tuviera dolor.
¿Está respirando normalmente?
No, ella está, como,
tensa , estresada e incómoda.
68‐65.
Ella dice que estaba bebiendo algo,
luego sintió que podría haber habido algún veneno. Bueno.
Supongo que el tipo que le estaba dando veneno
todavía estaba en el motel.
Bueno. ¿Dijo, por ejemplo, cuándo fue la última vez
que pudo haber sido envenenada?
¿Ha sentido que ha sido envenenado
en las últimas horas, supongo?
[Estática]
¿Está bien?
Ella es súper callada.
¿Ella se desmayó?
Bueno.
Hombre: Ella dice que estaba bebiendo algo,
luego sintió que podría haber habido algún veneno.
¿Ella se desmayó?
Bueno.
Una mujer llamó al 911,
preocupada porque su novio la estaba envenenando
con anticongelante en su bebida.
Su teléfono se quedó sin baterías,
pero un transeúnte la encontró en la calle,
luchando por mantenerse despierta.
La vi caminando por la calle ... Está bien.
... así que decidí dejar de hacerlo. Bueno.
Ahora, por muy perturbador que sea escuchar llamadas como esta,
hay un rayo de luz.
¿Entonces ella está sola?
Sí, ella está sola. Bueno.
Y estoy aqui. Bueno.
Este hombre detuvo su auto,
preocupado por el bienestar de un extraño.
¿Está respirando normalmente?
Si.
Uh, un poco pesado. Bueno. Bueno.
¿Ella es roja?
Si. Si.
Vienen, ¿de acuerdo?
Ella: definitivamente necesita ayuda.
Ellos vienen. Bueno.
Bueno. Los oficiales están llegando ahora.
Seguiré adelante y te dejaré ir si el oficial está allí. Bueno. Bien.
-Gracias. -Gracias.
[Bip]
Cody: ¿De verdad está siendo envenenada?
Si está teniendo ... está teniendo problemas médicos ...
Sí. El denunciante es como,
"Ella está obviamente, como, incómoda".
Ella se había desmayado. Bueno.
Este tipo acaba de encontrarla
caminando por la calle.
¿Ciudadano preocupado ayudando?
Si.
Los extraños tienden a ser personas en las que no pensamos.
Los extraños nos cortan el paso en la carretera, los
extraños apoyan al otro equipo deportivo,
tal vez tienen diferentes puntos de vista políticos.
Pero somos extraños para la mayoría de las personas,
y el sistema 911 se basa en extraños que se ayudan entre sí.
911. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Dime exactamente lo que pasó.
No se ha realizado ningún arresto criminal,
pero la mujer fue dada de alta del hospital
y se recuperó por completo.
Despachador: Ciudad de Nueva Orleans 911.
Despachador # 2: 911 de la ciudad de Nueva Orleans. ¿Cuál es la dirección?
911 de la ciudad de Nueva Orleans.
¿Cuál es la ubicación de su emergencia?
Código 2. Rollo de luces y sirenas.
911 de la ciudad de Nueva Orleans. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
911 de la ciudad de Nueva Orleans. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
¿Cuál es su nombre?
Está bien, señorita Lady. ¿Qué es un buen ‐‐
W ‐ ¿qué es un buen ‐‐
cuál es un buen número de devolución de llamada para usted? Muy
bien, señora, déjeme preguntarle un par ...
Está bien, entonces usted ...
Así que hay un gran ...
Está bien, señora. Dame unos minutos para…
[Bip]
[Tono de marcado] [Risas]
Wow. [Risas]
Gran reunión.
[Bip, bip]
Despachador: Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o EMS?
¿Cual es la dirección?
Mujer: [Bip]
Está bien. ¿Cuál es su nombre?
Señora. Señora, no soy el oficial.
Te estoy enviando oficiales.
Solo necesito que me digas qué está pasando.
¿Qué está pasando ahora mismo?
¿Está ... es sólo usted el
que está siendo retenido en contra de su voluntad?
¿Cuántas otras chicas?
Bueno. ¿Hay armas ahí?
Bueno. ¿Quiénes: quiénes son?
Bien, ¿qué color de camisa y pantalón lleva?
Escúchame. ¿Qué color de camisa y pantalón lleva?
Bueno. Bueno. Tomar una respiración profunda. Tomar una respiración profunda. ¿Okey?
¿Es solo usted el que está siendo retenido en contra de su voluntad?
¿Cuántas otras chicas?
Una joven llamó al 911 de Austin y
explicó que ella y un grupo de chicas jóvenes
están retenidas como rehenes en la casa de un extraño.
Pero quedan muchas preguntas: ¿quiénes son los captores,
quiénes son los demás detenidos
y cuánto tiempo llevan las niñas como rehenes?
Bueno. ¿Quiénes: quiénes son?
Bueno.
Bueno. Bueno. Y…
[La persona
que llama jadea] ¿Qué está diciendo en el fondo?
Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o EMS?
¿Cual es la dirección?
Mujer: ... uno-seis [bip]
¿Es aquí donde [bip] se retiene contra su voluntad?
¿Que esta pasando ahí? ¿Que esta diciendo ella?
Bueno.
Está bien, ¿estás seguro de que no los conoces?
Bueno.
No estoy seguro. Por eso estoy preguntando. ¿Okey?
Bueno.
Así que solo quiero asegurarme de que no haya sido secuestrada.
Bueno.
Está bien, entonces, ¿vives allí?
Bueno.
[Sirenas aullando]
Tengo agentes que se muestran en la escena. ¿Okey?
Solo avísame cuando puedas verlos en la puerta, ¿de acuerdo?
¿
Alguien va a abrir la puerta?
No, no vamos a disparar a nadie
solo porque estén acosando a alguien. ¿Okey?
Siempre que lleguen los oficiales,
se darán cuenta de lo que le está sucediendo. ¿Okey?
¿Ese es el oficial?
Si.
Bueno. Voy a dejar que vayas a hablar con él.
Voy a seguir adelante y desconectarme.
Vuelva a llamar si algo cambia.
Liberación del 911.
♪♪
[Suspira]
Ella no sabía dónde estaba,
y el esposo de la dama la tenía como rehén.
Me dijo que no sabe quiénes son estas personas.
Pero ella vive allí; ha vivido allí durante un año
y no sabe quiénes son estas personas.
Resulta que,
después de todo , la joven no estaba siendo rehén
y, de hecho, estaba con su abuela.
Se le acabó la medicación que toma
para un trastorno psicológico
y , en cambio, se automedicó con su propio cóctel de drogas.
Luego fue trasladada al hospital,
donde recibió la ayuda que necesitaba
para regresar con su familia.
[Bip, bip]
Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o EMS?
Mujer: Necesito una ambulancia.
EMS? Quédate en la línea.
[Bip, bip]
Ambulancia. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
[Bip] Conduce.
Dime exactamente lo que pasó.
Mi esposo tiene cáncer y yo llegué a casa
y le sale espuma por la boca.
Bueno. ¿Tiene convulsiones?
No, solo ... está teniendo problemas para respirar.
Comando de Distrito 12, Medic 28 ‐‐
prioridad 1, paro cardíaco.
Hombre: Vamos lo más rápido que podamos.
¿Qué puedo hacer?
¿Cuántos años tiene él? Tiene 58 años
. Estoy enviando a los paramédicos para que te ayuden ahora.
Llegamos lo más rápido que podamos. ¿Okey? Bueno.
Estoy arriba y la puerta está abierta.
Bien, los paramédicos están en camino.
Permanezca en línea; le diré exactamente qué hacer a continuación.
¿Estás a su lado ahora? Si.
Tyler: Cada minuto cuenta. Cada segundo cuenta.
2 y 3 minutos pueden marcar la diferencia
entre la vida y la muerte.
Escucha cuidadosamente.
Acuéstelo boca arriba en el suelo
y quítele las almohadas. Si.
Avísame cuando esté de espaldas.
Está bien, necesito que lo muevas al suelo ... Está bien.
... para que podamos hacer RCP. Ay Dios mío.
Comando de distrito 12.
Los paramédicos están en camino.
Permanezca en línea; le diré exactamente qué hacer a continuación.
¿Estás a su lado ahora? Si.
Tyler: Cada minuto cuenta. Cada segundo cuenta.
2 y 3 minutos pueden marcar la diferencia
entre la vida y la muerte.
Escucha cuidadosamente. Acuéstelo de espaldas en el suelo
y quítele las almohadas.
Avísame cuando esté de espaldas.
Bueno. Necesito que lo muevas al suelo
para que podamos hacer RCP. Bueno.
Bueno. No podemos hacer RCP en la cama. Rebota demasiado.
Espera un segundo. ¿Okey?
No se preocupe por lastimarlo. Bueno. [Sniffles]
Puedes hacer esto.
Haremos esto juntos. Esperar.
La gente es mucho más fuerte de lo que pensaba
especialmente cuando tiene una respuesta de lucha o huida.
Te sientes como si fueras Superman.
Bueno.
Asegúrese de que esté acostado de espaldas en el suelo. Está bien, está plano.
[Perro que ladra] Está bien, respire hondo.
Entiendo. Tomar una respiración profunda.
Les haré saber. Tomar una respiración profunda.
Ahora coloque la palma de su mano sobre el esternón
en el centro del pecho, justo entre los pezones,
y coloque su otra mano sobre esa mano.
[Voz quebrada] Está bien.
Bien, ahora bombea el pecho fuerte y rápido
al menos dos veces por segundo y dos pulgadas de profundidad. Bueno.
Haremos esto hasta que la ayuda pueda hacerse cargo.
Cuente en voz alta para que pueda contar con usted a
partir de ahora.
1, 2, 3, 4, 5, 6.
Continúe. 1, 2, 3, 4.
Cuente en voz alta para que pueda escucharlo.
Juntos: 1, 2, 3, 4 ...
Tyler: Si alguien no respira,
no llega oxígeno al cerebro.
La glucosa no va a su cerebro.
La sangre no fluye hacia su cerebro
porque su corazón no bombea.
Tu cerebro está empezando a morir.
Juntos: 1, 2, 3, 4.
Continúen haciendo las compresiones.
Te lo diré cuando lleguen. Bueno.
Siga bombeando esa sangre hasta que lleguen los socorristas.
Eso los mantendrá en marcha hasta que lleguen.
1, 2, 3, 4. ¿Están aquí?
Aún no. No se detenga hasta que lleguen allí.
Lo estás haciendo bien.
1, 2, 3, 4. Estás haciendo un gran trabajo.
Pero no te detengas. 1, 2, 3, 4.
[Lloriqueos] 1, 2, 3, 4. 1, 2, 3, 4. ¡
1, 2, 3, 4! Desacelerar.
1, 2, 3, 4.
Juntos: 1, 2, 3, 4.
1, 2 ... Bien.
Los paramédicos están ahí. ... 3, 4.
Estarán adentro en solo un segundo. 1, 2, 3, 4.
No se detenga hasta que entren. 1, 2, 3, 4.
Siga contando en voz alta. Estás haciendo un gran trabajo. 1, 2, 3, 4.
1, 2, 3, 4. [Perro ladrando]
¡Estoy arriba! ¡Aquí arriba!
1, 2, 3 ‐‐ No puedo. [Sollozando]
Está bien, te dejaré ir.
Lo manejarán desde aquí. ¿Okey?
[Llorando] ¡Gracias!
Eres bienvenido.
♪♪
Buen trabajo, Tyler.
I'
Todos estaban en el pecho bastante rápido, ¿no es así?
Le costó mucho hacer que cayera al suelo.
Si.
Es menos probable que haga más daño.
Lo sé, pero da miedo cuando tienen cáncer
y piensas que se pueden romper.
Veamos si tienen RCP en curso.
Tyler: Si estás en esto por la gloria, estás en el lugar equivocado.
No hay gloria en lo que hacemos.
Hay orgullo en lo que hacemos.
Porque sabes, al final del día,
hiciste la diferencia.
Cambiaste la vida de alguien.
Está vivo. ¿Él es?
Mm-hmm. Bueno, bien.
Es un llamado, ayudar a alguien,
ponerse en la línea de fuego
para salvar a otro.
Eres un equipo con una misión y un impulso.
Ve a cambiar una vida, salva una vida.
Haz lo que puedas hacer.
Pero siempre estaremos ahí.
Estoy a tres dígitos de distancia.
[Bip, bip, bip]
♪♪