[Línea sonando]
♪♪
Despachador: Ciudad de Nueva Orleans 911.
Despachador # 2: 911. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
Despachador # 3: Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o EMS?
Wilson: Siempre me he preguntado,
¿qué sucede realmente cuando llamamos al 911?
¿Quiénes son las voces misteriosas al otro lado de esa línea?
‐Dime exactamente qué pasó. -Quédate en la línea.
Te diré qué hacer a continuación.
Despachador # 4: Está haciendo un gran trabajo, ¿de acuerdo?
Wilson: ¿Quiénes son los extraños sin rostro a los que nos acercamos
en nuestros momentos más oscuros?
Navegan por lo desconocido,
mantienen la calma en el caos.
Mujer: ¡No lo sé! ¡Solo envía a la policía!
‐Acabo de escuchar algunos disparos. ‐Están intentando pegarme.
Mujer # 2: Oh, Dios mío. Por favor, apúrate.
Chica: ¡Por favor ayuda!
Wilson: Están impulsados ​​por el deseo de ayudar.
Despachador # 5: Señora, escúcheme.
Quédate donde estás. Tengo oficiales que lo persiguen.
Puedes hacerlo. Haremos esto juntos.
No necesitas tener miedo. Los tenemos viniendo a ti.
Despachador n. ° 6: Respire hondo. Tomar una respiración profunda.
Despachador # 7: Tenemos ayuda para ir en esa dirección.
Mujer # 3: Gracias.
Wilson: Esto es lo que encontré.
Quienes toman las llamadas de emergencia dejan de lado los prejuicios,
opiniones y prejuicios personales.
Solo quiero confirmar, ¿
hay algo más en llamas que no sea solo
alguien tiene un incendio en el pozo de fuego?
Bien, entonces ...
No importa cuán grosero pueda ser alguien
o cuán trivial pueda parecer la emergencia,
para esos momentos fugaces,
tú eres el centro de su atención.
Entonces, tienes un gato
y tu mamá está tratando de dejarlo ir.
Chica: si. ¿Puedes poner a tu mamá al teléfono?
Bueno.
¿Puedes decirme qué está pasando contigo y el gato?
¿Por qué no quieres el gato?
Yo sé. Sé que es duro.
Las relaciones son difíciles, James. Entiendo.
Bien, entonces, voy a ...
[Risas]
Oye, cuando lo hagamos, también lo será, te lo prometo.
Pero a pesar de estos niveles sobrehumanos de calma y calma
que poseen los receptores de llamadas, no son robots.
[Exhala temblorosamente]
Son todos demasiado humanos.
Las experiencias y emociones personales
pueden ayudarlos a lidiar con cada llamada
y a tratar a las personas con la compasión que merecen.
♪♪
[Línea sonando]
[Bip, bip]
Ciudad de Nueva Orleans 911.
¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Hombre: ¡Fuera de mi casa!
¿Hola? ¿Hola?
Sí, señor. ¿Cual es tu direccion?
Sí,
¿puedo tener un-- ¿Puedo tener un oficial en el 4345 de la calle [bip]?
¿Cómo se llama?
Mi nombre es [bip]
Está bien. ¿Me puedes decir que es lo que paso?
¿Un tipo está tratando de matar a una chica en el lugar?
Señora. Señora.
Señor - Señor, ya envié por una unidad. [Bip]
Señor, escuche ‐‐
Señor ‐‐ ¡
No hay más información!
Escúchame.
¿Eres capaz de separarte de él?
Necesito que te separes de él.
Por favor.
Necesito que te separes de él.
Señor, estoy tratando de protegerlo,
así que necesito que se separe de él.
Señor, le dije que se separara de él.
Ve a otra habitación. Sepárate.
Llévala contigo.
No cuelgues.
¿Por qué cuelgas? No cuelgues.
Esta bien señor.
No, no vas a colgar el teléfono.
Quédate al teléfono. Quiero que te quedes al teléfono conmigo
hasta que lleguen las unidades.
Bueno, ¿cuál? Bueno, ¿cuál es tu?
Bueno, ¿cuál es tu número de gerente?
Voy a pedirle a alguien que llame a su gerente por usted.
[Sirena aullando]
¿Cuál es el número de su gerente? Lo llamaré por ti.
Conseguiré que alguien lo llame por ti.
¿Cual es el número?
Esperar.
¿Cual es el número?
[Bip] Ajá.
¿Qué quieres que le diga?
Bien. Déjame que alguien lo llame.
Llame a este número, Amanda.
Nosotros no hacemos eso.
En estas líneas grabadas, no puedo hacer eso.
Sí, señor.
Entiendo lo que dices.
Hago.
Pero necesito que te separes de él.
[Golpe de puerta]
Verá, no está molestando con él,
no está peleando con él.
Por eso quería que te fuera de tu casa.
Señor, ¿ya llegó la policía?
Bueno. ¿Puedes ir a ellos?
[Charla de radio de la policía, conversación indistinta]
Sí. Bueno. Muy
bien, podemos desconectarnos, podemos desconectarnos, ¿de acuerdo?
Bien.
[Bip] Muy bien.
Vuelvo enseguida.
Brittanie: Le prometí que si no colgaba el teléfono conmigo,
me pondría en contacto con su jefe.
Estas son las comunicaciones del 911 con NOPD.
Tiene un empleado llamado [bip]
. Tiene un altercado en su casa en este momento.
Dijo que se suponía que debía estar en el trabajo,
pero le prometí que te llamaría
por teléfono porque estaba preocupado por su trabajo
y no quería que colgara.
No estoy seguro de si ... Adiós.
... eso está en mi ámbito de práctica
para llamar a los jefes y cosas así.
Pero soy mamá. Es papá.
Es COVID-19:
todo el mundo necesita un trabajo en este momento.
Ni siquiera sé si se supone que debo hacerlo.
Pero una pequeña reseña en
comparación con mí salvando el trabajo de alguien es:
estoy bien. Estoy bien con eso.
Sopeso lo bueno con lo malo.
Y si él pudo mantener su trabajo sin que
yo hiciera esa única llamada telefónica,
entonces cumplí mi propósito.
Wilson: Ponte en los zapatos de Brittanie.
Alguien te llama y te grita.
Amenaza con matar a su propio hijo mientras estás en la línea.
Pero de alguna manera, mantienes la compasión y la compostura
para hacer todo lo posible por ayudarlo.
¿Podrías hacer eso?
♪♪
[Ling sonando]
911. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
De acuerdo, dime exactamente qué pasó.
Bueno.
¿Qué hicieron tus perros cuando escucharon esto?
Muchos perros indicarán,
como si hubiera un oso en el área,
también se asustan bastante.
Si.
Cuando lo escuchaste gritar,
¿te pareció que estaba bastante cerca,
como en esa área general?
¿O sonaba un poco lejano?
¿O podrías decirlo?
¿Y dejaste todo tu equipo de campamento
y cosas allí donde estabas acampando?
Mi policía más cercano está de guardia en Glennallen,
así que eso significa que ni siquiera tengo un policía móvil.
Está en casa en la cama.
Así que lo llamaremos y le diremos lo que está sucediendo
en caso de que haya, ya sabes,
un ataque de oso en esa área.
Gracias. Adiós.
[Bip]
Rhonda: Siempre nos ponemos un poco nerviosos con las llamadas de osos
porque hemos recibido llamadas
en las que la gente ha sido mutilada y asesinada,
y es trágico y es horrible y es triste.
Especialmente en esta época del año cuando se preparan
para hibernar, los osos tienen hambre.
Voy a sacar a los soldados lo más rápido que pueda.
[Suena la línea]
Hola.
Y fueron despertados
por lo que sonó como un posible ataque de oso.
Bueno. ¿Cuánto tiempo se tarda?
Supongo que probablemente al menos dos, tres horas
para llegar allí, ¿tal vez? Oficial: Probablemente sí.
Aproximadamente tres horas para mí.
Bien. Les diré que se sienten tranquilos.
♪♪
Para nosotros aquí, debido a la geografía
y la forma en que estamos tan dispersos,
el tiempo de respuesta puede ser de horas, incluso días.
Y eso no significa que su emergencia sea menos emergente
o potencialmente mortal.
Queremos llegar más rápido. Simplemente, a veces no podemos.
Ahí afuera así
Definitivamente podría ser alguien atacado por un oso.
No está bien.
Así,
definitivamente podría ser alguien atacado por un oso.
No está bien.
Mientras acampaba en el desierto de Alaska,
una mujer y su novio se despertaron con un hombre gritando
y pidiendo ayuda
en lo que sonaba como un violento ataque de un oso.
No recibimos muchas llamadas en esa área.
Esto es tan remoto que las
grúas ni siquiera saldrán por ahí.
Aislados y asustados,
llamaron al 911 para denunciar los gritos.
Pero las personas que llaman están en una ubicación extremadamente remota
y los socorristas de campo más cercanos
están a horas de distancia.
[Bip, bip] 911.
¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Seguro.
Oh sí.
Lo hace.
Entonces, creo que mi policía estaba tratando de comunicarse con usted por teléfono.
Entonces, ¿te importaría si te comunico directamente con él?
Bien, voy a seguir adelante
y ponerlo en contacto con el Trooper Norman.
Espera un momento.
-Hola, ¿es Chelsea? ‐Sí, lo contestó.
Por lo general, tienen seguridad en la estación de bombeo 12,
así que llamaré para ver si podemos averiguar
si tienen seguridad allí ahora mismo.
[Línea sonando]
Hombre: SSE
Estoy tratando de comunicarme con alguien
en la estación de bombeo número 12.
¿Tengo el número correcto?
Sí, no, no hay nadie en el surtidor 12 en este momento.
No. Tienen patrullas.
Pero puedo llamarlos.
Recibimos una llamada al 911 de personas
que estaban acampando, y fueron despertados
por lo que sonaba como un posible ataque de un oso.
Así que queríamos, en primer lugar, asegurarnos de
que no había un oficial de seguridad allí arriba
que posiblemente hubiera sido mutilado.
Y con la esperanza de que si tuvieras a alguien en esa zona,
tal vez pudieran ayudarnos.
Le dirá qué. Haré algunas llamadas
y veré si puedo conseguir que uno de los muchachos salga
y mire alrededor del área.
Bueno. Gracias. Adiós.
Adiós. [Bip]
Bueno, no se comieron a un guardia de seguridad.
Kristin: ¿Quién no se comió a un guardia de seguridad? El oso.
Oh perfecto.
Parece que está en vehículos todo terreno.
No tiene servicio de telefonía celular.
Durante la noche, los guardias de vida silvestre,
la policía y los bomberos peinan el área
en busca de una víctima, un oso o ambos.
Tuvimos que llamar a los policías para que salieran de casa
y se llevaron la respuesta de rescate.
Y una vez que llegaron allí,
encontraron evidencia de una lucha.
Debido a que estaba tan oscuro y tan remoto,
les preocupaba que un oso
posiblemente hubiera arrastrado a alguien al bosque.
Así que sacaron el equipo de imágenes térmicas.
Así que pasaron unas dos horas de noche en la oscuridad
tratando de encontrar a una persona o un cuerpo.
Algo pasó.
No sabían qué. No pudieron encontrar un cuerpo.
Todavía no hemos encontrado un cuerpo, así que ...
Wilson: La evidencia de una lucha incluyó
vegetación alterada, ropa rasgada
y pieles de oso esparcidas por toda el área.
Pero hasta el día de hoy, no se han encontrado restos humanos.
Los osos pardos a menudo entierran su presa
para proteger la carne de otros depredadores.
Así que es posible que nunca lo sepamos.
Un misterio escalofriante, por decir lo menos.
♪♪
[Bip, bip]
911. ¿Cuál es la dirección y la ciudad de su emergencia?
Mujer: 2705 [bip]
Dime qué está pasando. Dime que esta pasando.
De acuerdo, ¿cuántos años tiene tu hijo?
Y cuando dices que se está volviendo loco
¿Le pasa algo o qué está pasando?
Bien. Te haré varias preguntas
mientras alguien más está en camino, ¿de acuerdo?
Quédate en el teléfono conmigo.
Unidad a espalda. Varón con autismo que
provoca una alteración.
[Sirena aullando]
[Charla de radio de la policía]
¿Cómo se llama su hijo?
¿Dónde está dentro de la casa?
Bueno. ¿Dónde afuera? ¿Patio delantero, patio trasero?
Muy bien, y te escuché decir que está tirando cosas.
¿Está tirando cosas a la gente o simplemente ...?
Bueno.
- [Gritando] -¡Oye, Ryan, detente!
Ryan, detente. Ry!
¿Y también se está haciendo daño a sí mismo?
¿O simplemente está tirando la basura en este momento?
Está bien, ¿y qué está haciendo ahora mismo?
¿Un trailer? ¡Oye! Ven aquí.
-¡Detener! No, ven aquí. - [Llorando]
¿Necesita atención médica,
como una ambulancia, en absoluto?
Ryan: ¡Mi mano!
¡No!
Enviamos médicos como medida de precaución.
Puedo hablar con él si quieres.
Este es Cody. Trabajo aquí en el 911.
Escuché que estás teniendo un mal día.
Bueno.
¿No te gusta qué ahora?
Ah, vale.
A veces deja espacio para cosas nuevas.
Eso también siempre es bueno.
De acuerdo, solo necesito que te mantengas muy tranquilo por mí, ¿de acuerdo?
Estoy intentando enviarte ayuda.
Vendrán a ver si pueden ayudarte.
¿Bien?
Bueno, vendrán a echarle un vistazo y se asegurarán de que esté ...
Está bien.
Bueno, parece que lo estás haciendo mejor ahora,
así que estoy orgulloso de ti por hacer eso, ¿de acuerdo?
Simplemente respire profundamente un par de veces
y trate de mantenerse lo más calmado que pueda.
Cody: Puedo identificarme con los padres de niños con necesidades especiales.
Solo tienen que aportar un poco más
como punto de partida.
Mi hijo Cooper tiene fibrosis quística.
Y tener problemas de salud mental es totalmente diferente
a tener un problema de salud física,
pero puedo relacionarme.
Solo necesita una voz calmada y cariñosa
para hablar con él y distraerlo
del problema hasta que pueda llegar la ayuda.
Mientras esperamos que lleguen,
¿cuál es tu película favorita en este momento?
"Titánico"?
Sí, eso es algo triste,
pero está bien si te gusta.
Probablemente atiendo alrededor de cinco o más
llamadas relacionadas con la salud mental al día.
No se trata de un sospechoso,
se trata simplemente de un humano
que tiene un problema médico muy grave.
No quería enloquecer.
Simplemente no podía controlarse a sí mismo.
¿Qué más has estado haciendo este verano?
UH Huh.
Si.
Voy a dejarte ir. Habla con el oficial, ¿de acuerdo?
-Okey. -Bien. Adiós.
Ryan: Adiós.
Aquí vamos. Estamos bien ahí.
Cody: Se notaba que era un niño que tenía un problema.
Así que probablemente sea parte del padre que hay en mí,
sabiendo que en realidad él solo necesitaba que lo consolaran
un poco más de lo que necesitaba que lo desanimaran.
Cuando llegue ese oficial, podrá hablar con ellos normalmente.
Y luego, cuando llegan los trabajadores de crisis, él puede hablar con ellos,
y luego terminó bastante rápido.
No creo que lo transportaran.
El oficial de policía despejó bastante rápido,
los trabajadores de crisis lo ayudaron
y pudo regresar con su familia esa noche.
Ogden 911 tiene un sistema algo único
para situaciones como esta.
Las unidades de crisis se envían
al mismo tiempo que las demás unidades de campo.
Solo en el último año,
han reducido en un 81% las hospitalizaciones innecesarias
y las reservas en la cárcel de pacientes
con problemas de salud mental .
[Línea sonando]
911 de la ciudad de Nueva Orleans. ¿Cuál es la ubicación de su emergencia?
Bueno.
Señora, necesito saber cuál es la descripción del vehículo.
Mujer: Señora, ¿qué tipo de coche tiene?
Bueno. Un momento.
¿Qué edad tiene este niño que está en el vehículo?
Mujer: ¿Qué edad tiene tu bebé?
¿Mujer?
Bueno.
¿Por qué camino salió el sujeto en el vehículo?
¿Fueron hacia el río o hacia el lago?
Bueno.
¿Se
subieron al coche y se marcharon o la robaron? Realmente necesitamos saberlo.
Bueno.
¿Alguna descripción del tema que puedas dar?
¿Vio a la persona?
Bueno.
Muy bien, señora. O si tienes más información, ¿de acuerdo?
Ah, vale. Gracias.
Eres bienvenido.
Simplemente aumenta el incidente cuando hay un niño involucrado
porque es el miedo a lo desconocido.
No sabes lo que va a pasar.
No sabes si algo le va a pasar a tu hijo.
Podrían tener un accidente.
Podrían estar en camino a un tiroteo.
Simplemente no lo sabemos.
[Llamada de Ling]
Policía de la ciudad de Nueva Orleans, bomberos, médico.
¿Le puedo ayudar en algo? Hombre: Estoy en el lugar de los pollos.
Cual es la ubicacion?
Entendido.
¿Y dijiste que no podías saber si
alguien estaba o no en él?
Te ayudaremos con la ubicación.
Quédate en la línea.
[Lamento de la sirena]
Wilson: Mientras recogía algo de comida,
una mujer dejó su coche en marcha
con su hijo de 2 años en el asiento trasero.
Un ladrón se subió al auto y se fue con el niño adentro.
Un transeúnte se encargó de seguir el vehículo.
Bien. Bueno.
Con mucha vigilancia y un poco de suerte,
ve el vehículo
y al niño.
Puede hacerlo si se siente seguro al hacerlo.
[Hombre murmurando]
Está bien. [Respira pesadamente]
Está bien.
La tienes?
Te quedas en ese lugar y te das a conocer
cuando las unidades se detengan, ¿de acuerdo?
Bien. Gracias.
Bien.
¡Uf! ¡Señor!
Oh hombre.
Gracias Señor.
¿Estás despierto?
Sí, estoy despierto. [Risas]
Estoy aquí. Estoy presente y alerta.
Oh Dios. Y contabilizado.
Totalmente despierto ahora.
Sí, niño.
¡Hombre!
♪♪
Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o EMS?
Hombre: ¡Ayuda! Necesito un oficial de policia.
De acuerdo, ¿a qué dirección?
3425 [bip]
¿Es esto un negocio o una residencia?
Bueno, es una casa. Una residencia.
¿Y que esta pasando?
Uh, mi mamá y mi papá no tienen candados en la casa,
y todos nos fuimos ayer,
y llegué a casa anoche
y me di una ducha esta mañana
y tenía orina en mi jabón.
Bien, entonces, ¿para qué necesitas un oficial?
Bien, llamaremos a un oficial allí.
Bueno. ¿Pueden tener una cámara?
Bueno. Les haré saber.
Gracias. No olvide la cámara.
[Ambos se ríen]
Alicia: Llevo
cinco años en APD como persona que recibe llamadas al 911 .
Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o EMS?
Quería trabajar en el campo de la aplicación de la ley
porque mis padres estaban en la Infantería de Marina
y mi padre era piloto de helicóptero.
Bueno. Mantente en la línea conmigo.
Murió el primer día de la guerra por la libertad iraquí
en marzo de 2003.
De acuerdo, ¿dónde estás ahora mismo?
Recuerdo que siempre me decía que todo pasaba por una razón.
Está bien, pero ¿ha sido físico?
Y solo quería ayudar a servir a mi comunidad.
¿Está durmiendo en la mediana?
Mi papá definitivamente estaría orgulloso de mí,
y siento que él está mirando hacia abajo.
Está bien, bueno, me alegro de que hayas pedido ayuda.
Te estamos ayudando, ¿de acuerdo?
♪♪
[Bip, bip]
Austin 911. ¿Necesita policía, bomberos o EMS?
[Mujer llorando]
♪♪
Wilson: Más del 80% de todas las llamadas al 911 se realizan por teléfono celular,
pero el sistema 911 no fue diseñado originalmente
para teléfonos celulares.
Si bien la triangulación de teléfonos móviles puede proporcionar
un área de ubicación amplia,
tiene una precisión de 3/4 de milla,
y eso es menos que útil en una situación de emergencia
y es esencialmente inútil en un área urbana.
Hoy en día, los centros de llamadas utilizan
los servicios de ubicación de emergencia integrados en el teléfono celular
para ubicar a la persona que llama dentro de un radio de 100 pies.
El demandante posiblemente esté justo en frente de [bip] que se
muestra en RapidLite.
Bien, entonces, ¿qué pasó exactamente?
Empiece desde el principio.
[Respirando pesadamente]
♪♪
Está bien.
♪♪
Está bien, déjeme poner la ambulancia en la línea para usted,
y tendrán un par de preguntas para usted.
Ambulancia. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
Yo no ...
¿Hola?
Bueno. EMS, esto es PD.
Está ubicada en [bleep] Drive.
Alguien pudo haber puesto algo en su bebida
y posiblemente intentaron violarla.
Es una línea abierta ahora. Bueno.
Hola señora.
¿Puedes escucharme?
El tiempo es esencial en llamadas como estas.
Hay muchas incógnitas.
Queremos llegar lo más rápido que podamos,
la policía llega lo más rápido posible
para que podamos ayudarla y, potencialmente, encontrar al agresor.
¿Y cuánto tiempo ha sido una línea abierta?
Me estaba hablando con toda claridad
justo antes de que te conectaras.
¿Había alguien en el fondo?
Podría haber habido una persona hablando de fondo.
Hola señora. ¿Puedes escucharme?
Alicia: Está bien. EMS, esto es PD.
Está ubicada en [bleep] Drive.
Alguien pudo haber puesto algo en su bebida
y posiblemente intentaron violarla.
Es una línea abierta ahora.
Tyler: Hola, señora. ¿Puedes escucharme?
Mujer: No sé dónde estoy.
Hola señora. ¿Puedes escucharme?
¿Hola?
¿Puedes escucharme?
Tyler: Queremos llegar lo más rápido posible para poder ayudarla
y, potencialmente, encontrar al agresor
si todavía está allí.
Pero tan pronto como tengamos las botas en el suelo,
podremos cuidarla.
Aquí en todos los estados, quiero decir,
tenemos víctimas de agresión sexual en todas partes.
Solo verlo en tu propio patio trasero, es triste.
Es asqueroso.
EMS está subiendo.
La cuidarán bien.
Bueno.
Wilson: En una ciudad de más de un millón de habitantes,
es como encontrar una aguja en un pajar.
Y la encontraron.
Hace solo unos años, lo crea o no,
esto no hubiera sido posible.
Tyler: Llamaron a sus detectives de delitos sexuales.
Tenían suficiente evidencia de que se trataba de una agresión sexual.
Es triste.
Llamadas así siempre son difíciles.
♪♪
Megan: 911. ¿Cuál es la dirección de la emergencia?
[Emitir pitidos]
Hombre: Alguien acaba de
entrar a mi casa mientras duermo y me golpea sin ningún motivo.
¿Cómo se llama?
[Bip]
No estoy [bip] de acuerdo con esto.
Tengo soldados en camino hacia ti.
¿Hay alguien en tu casa ahora mismo?
¿Es el tu amigo?
¿Necesitas una ambulancia?
No. Está bien.
Bien, ¿fue tu compañero de cuarto quien te golpeó?
¿O fue alguien más?
No. Su nombre es Brayden.
Brayden? ¿Cómo se deletrea eso?
B ‐ R ‐ A ‐ Y ‐ D ‐ E ‐ N?
[Llorando] No sé cómo deletrear su nombre, honestamente.
Es Brayden.
Bueno.
Está bien, el policía está llegando ahora mismo.
¿Puedo ir a hablar con él?
Bueno. Bien. Eso es perfecto. Te dejaré ir. ¿Puedo ir?
Muchas gracias. Sí, puedes desconectarte.
Gracias. Bien.
Ten una buena noche. Tú también.
[Llorando] Está bien.
♪♪
[Hablando indistintamente]
Rhonda: 911. ¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Bueno.
Déjame conseguir algunas ...
Déjame darte algunas coordenadas, ¿de acuerdo?
¿Alguien está herido?
Bueno.
¿Están ustedes en el área de Jim Creek?
Bueno. ¿Y estás fuera de tus caballos?
¿Crees que te estaban disparando?
O alguien está disparando en el área y se asustó, está bien.
¿Y asustó a los caballos?
Bueno.
¿Esta es tu hija hablando contigo?
¿Estás a salvo ahora mismo?
Tengo tus coordenadas, ¿de acuerdo?
Tengo tus coordenadas.
[Niña gritando, caballo relinchando]
[Disparos]
Niña: Mamá, por favor. ¡Haz que se detengan!
Rhonda: Tengo tus coordenadas.
[Chica gritando, caballo relinchando]
Bien, ¿estás ahí?
Bueno.
Escucha, quiero respirar profundamente, ¿de acuerdo?
Devon! ¿Alguien?
Escuche, solo quiero confirmar que nadie está herido.
Bueno, bien.
Entonces, estas personas no saben que estás ahí afuera
y están disparando. ¿Eso es lo que está pasando?
Bueno.
Si.
¿Qué edad tiene tu hija?
Oficial: Mat-com 21. Buscaré a los tiradores.
Apoyar.
¿Dónde está la guía que debería estar con ustedes?
Bueno. Bueno.
Entonces, las personas que están disparando, ¿pudieron, como,
relacionarles verbalmente que están a caballo?
[Sirena aullando]
Está bien. Estoy seguro de que es aterrador
y lamento que haya pasado.
Um, ya sabes, la gente dispara ahí fuera.
No es ilegal disparar donde están ustedes.
No hace que esté bien disparar de forma insegura.
Tienen que conocer el trasfondo al que están filmando.
Si se siente seguro al caminar,
siga adelante y comience a dirigirse en esa dirección.
Bien. Gracias.
Mm-hmm. Adiós.
♪♪
Brittanie: Ciudad de Nueva Orleans 911.
¿Cuál es la dirección de su emergencia?
Hombre: Sí, señora.
Como, aquí mismo junto al puente.
¿Acerca de [bip]?
Muy bien, cual es tu nombre?
Mi nombre es Jaron.
Jaron?
Bien. ¿Alguien está herido?
¿Necesita una ambulancia?
¿Y cuántos vehículos intervienen?
¿Solo él? Bueno.
Ítem ​​29806, 29806.
Se ha notificado al EMS.
Muy bien, ¿hay algún peligro involucrado?
¿Hay alguna fuga de gas de los vehículos
o algo?
¿Siguen ahí todos los conductores?
¿Hay algo que bloquee o ralentice el flujo del tráfico?
Bien.
[Riendo] ¿Qué?
Una foto del operador:
¿Quién es? ¿Era el operador 209?
No estoy seguro.
Yo no estaba aquí cuando esa persona estaba aquí.
¿Lo que parecen?
Podría averiguarlo por usted y devolverle la llamada y avisarle.
Christine George?
¿Quieres ... solo quieres saber si su foto
todavía está aquí en el lugar?
¿Ella era la operadora 209?
Bien. ¿La conociste?
Bien. Te llamaré enseguida, ¿de acuerdo?
Bien.
♪♪
[ Suena la línea]
Oh, Bill, este es Bradford.
¿Estaba aquí
cuando murió la operadora 209, Christine George?
¿Sigue su foto aquí arriba?
¿En algún lugar del edificio? Está bien, solo comprobando.
Bien.
Um, una persona que llamó para preguntar fue ...
¿la recordamos y su foto todavía estaba aquí arriba?
Y les dije que no estaba seguro. Yo no estaba aquí en ese momento.
¿Todavía está levantado? Bien.
Amanda: ¿Estás hablando de la Sra. George?
Si. Ella murió.
Ella fue asesinada.
Ella era la operadora que,
su ex entró en su casa ---
Bueno, él estaba escondido en la parte de atrás y la mató,
creo que fue su hija y otro hijo.
Y le quedaba un hijo.
Ese era él al teléfono.
Oh, vaya. Puedes verlo aquí mismo.
♪♪
Ahí va.
Oh, vaya.
¿Y ella era operadora?
Ella era despachadora. Ella era despachadora. Ah, vale.
Mm-hmm.
Y esa es toda la familia. Eso es todo el mundo.
Ella y sus dos hijos.
Supongo que solo quería saber si todavía se preocupaba por ella.
Policía de la ciudad de Nueva Orleans, bomberos, EMS.
¿Cómo puedo ayudar con su llamada?
Hm.
♪♪
[Línea sonando]
Hola, Jaron. Es el operador 314.
Entonces, llamé a mi supervisor para averiguarlo.
Sí, su foto sigue en pie y él la recuerda.
Personalmente no la conozco,
porque no estaba aquí en este momento.
Pero si.
Bueno. Bueno, sí, su foto todavía está aquí.
Eres bienvenido.
Adiós.
Brittanie: Quiero poder ayudar a la gente.
Me hizo sentir tan bien
que hice todo lo posible para averiguarlo por él,
porque la gente muere y se olvida de ella.
Y probablemente le hizo sentir muy bien que la foto de su madre
todavía estuviera aquí y no la olvidaran.
Y de hecho, me encantaría conocerlo algún día.
Solo quiero ver, ya sabes, quién es
y solo hacerle saber personalmente
que es un hecho comprobado
que no se olvida a tu madre.
[Bip, bip]
Ciudad de Nueva Orleans 911.
¿Cuál es la dirección de su emergencia?
♪♪